Dostarczony nieprawidłowy zwrot

[for-sport_pl]

Proszę o interwencję w sprawie dostarczonego zwrotu z inną zawartością niż nasz towar, kupująca również nie rozpoznaje dostarczonego przedmiotu, prawdopodobnie doszło do pomyłki przez kuriera przy naklejaniu etykiety. Niby sprawa prosta do odkręcenia, a tymczasem od 15.12 konsultanci zamilkli i nikt nie raczy nawet odpowiedzieć na zadane pytanie, sprawa została zgłoszona 13.12 i dalej jest nierozwiązana. Numer zgłoszenia 57214320, bardzo proszę o pomoc.

[kolekcjoner608]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[az1rael]

Zgodnie z prawem wstrzymujesz zwrot do czasu aż dostaniesz to co zwróciła z zamówienia i niech allegro sobie szuka paczki niech kupująca składa reklamację na wykonanie uslugi zwrotu w smarcie bo prawie pewne że to to

[nat_not]

@for-sport_pl Możesz mi podać numer zamówienia, którego dotyczył zwrot?

[for-sport_pl]

Jasne, nr zamówienia 63c13640-cf52-11f0-9d62-e77a7f2feffd.

13.12 konsultant już wysyłał kuriera, oczywiście nigdy nie dotarł. 15.12 zostałam poproszona o wysłanie zdjęć paczki, tak też zrobiłam i nastała cisza, prawie codziennie wysyłam maila z pytaniem, co dalej i jestem po prostu olewana...

[nat_not]

@for-sport_pl Dziękuję. Konsultuję tę sprawę. Kiedy dostanę odpowiedź, odezwę się tutaj ponownie.

[nat_not]

@for-sport_pl Dostałam potwierdzenie, że przed chwilą wysłaliśmy do Ciebie wiadomość w korespondencji nr 57214320. Mam nadzieję, że to przyspieszy cały proces wyjaśnienia sprawy.