Nie przekazana do punktu Pickup - Paczka nie spełnia wymogów

[ARNOLD-II]

zamówienie nr f079f6f0-e874-11ef-988b-4bfe140e1959

dostawa Allegro Odbiór w Punkcie DPD Pickup
paczka wczoraj nie doręczona, powód- "Nie przekazana do punktu Pickup - Paczka nie spełnia wymogów"
mogę prosić o pomoc w ustaleniu losów paczki i przyczynę, dla której paczka otrzymała taki status?
nadmienię tylko, że zawartość o łącznej wadze nieprzekraczającej 20kg.  
Pozdrawiam 
@Syrena_zT@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[w_kiwi]

@ARNOLD-II Proszę, podaj wymiary tej przesyłki. 

[ARNOLD-II]

około 40x30x30

[w_kiwi]

@ARNOLD-II Przekazałam sprawę do zespołu, który wyjaśni sytuację z przewoźnikiem. Proszę Cię o chwilę cierpliwości.