Proszę o wyjaśnienie niedostarczenia przesyłki A003IR1QP5. Klient twierdzi że nie dostał żadnej informacji o dostawie, ani wyjaśnienia dlaczego przesyłka wróciła do magazynu. Po rozmowie otworzył dyskusję f7cf248e-bce7-4142-9d12-2c6a28cc7635. Proszę o włączenie sie Allegro do dyskusji i wyjaśnienie klientowi co robicie z ich przesyłkami. My sprzedawcy stajemy na rzęsach żeby klient był zadowolony i staramy się żeby przesyłka trafiła jak najszybciej do klienta a Wasze chore przymusowe Delivery wszystko burzy. My jako sprzedawcy musimy potem za Wasze obietnice dostawy na czas tłumaczyć przepraszać , odpisywać na dyskusje i reklamacje a to niestety zajmuje nasz cenny czas, którego i tak mało mamy. Zaznaczę że to nie jest pierwszy raz gdzie prosimy o wyjaśnienie, obiecujecie że poinformujecie klienta, ale niestety klienci dalej dzwonią i twierdzą że żadnych informacji nie dostają. Wystarczyło by przynajmniej informować klienta o takich sytuacjach.
@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_
oznacz moderatorów
To chyba wagi w sortowni mają zepsute a kurier nich okulary zmieni bo za bardzo mu powiększają przesyłki wymiary produktu (żarówki do samochodu) 12x12x5,5 waga 0,25. No chyba że się wykluło z tej paczki 50 szt. 🤣🤣😂
oznacz moderatorów