Podwójnie pobrana opłata za dostawe kurier DHL Słowacja

[ArtBuds]

• @Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ prosze mi racjonalnie wytłumaczyć dlaczego przy zamówieniach 
• 22a9ae30-6eef-11f0-bc49-c33a2f938c31
• 1c63aae1-6dfe-11f0-95b7-e9007af566ce
• f4942400-7135-11f0-82be-159d3223eaa6

Zabrano mi 2 razy za przesyłkę.  Nadania robiłem z WYSYLAM Z ALLEGRO. 

[gdvorek]

@ArtBuds przepraszam za długi czas oczekiwania na naszą odpowiedź. Dopytam jeszcze odpowiedni zespół, że nadal nalicza Tobie podwójnie opłaty i wrócę do Ciebie.

[ArtBuds]

Ok, dziękuję. 

[ArtBuds]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ naprawiliscie ten błąd? Kolejny dzień i żadnych rzetelnych  osób tam nie macie?

[Client:44052296]

Może to kolejna afera jak w przypadku dopłat za podjazdy DPD chociaż innych zgłoszeń nie było tutaj. 

[ArtBuds]

Tak się mnie wydaje.  Przypadkiem sprawdziłem rachunek i za jedną przesyłkę mi dwa razy policzyli. Jeden numer przesyłki jest do sortowni w Zabrzu,a drugi już do klijenta na Słowację.  Za oba oba numery mi policzyli,choć jedna przesylke wysłałem. Mam takich przypadków kilka. Gdyby nie przypadek i z ciekawości nie spojrzał na historie zamowienia, nadal by stosowali tą technikę, aby jak najwięcej przytulić do siebie. Takto teraz ten DHL ciągle obserwuje. 

[Syrena_zT]

@ArtBuds otrzymaliśmy od przewoźnika informację, że jeszcze pracują nad rozwiązaniem tego problemu. Muszę poprosić Cię o jeszcze chwilę cierpliwości. 

[ArtBuds]

Kolejne zamowienia z podwójnym numerem przesyłki 

793b7f40-8faa-11f0-9b6d-a7fd74a5165b

493db810-8f07-11f0-88bf-039429ea98e4

Problem zgłoszony 2 tygodnie temu,a Wy nic nie zrobiliście!!

[ArtBuds]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ długo będę czekał na odpowiedź?już trzeci tydzień od kiedy zgłaszałem problem, a Wy nie potraficie pomóc 

[gdvorek]

@ArtBuds przewoźnik nadal pracuję nad rozwiązaniem tego problemu. Nie jest to zależne od nas. Dlatego jedyne co mogę na ten moment zaproponować to uzbroić się w cierpliwość.

[ZooCentrum_]

Nas to dopiero podliczyli 1c6089e0-7a70-11f0-8363-894d218be451

Klient zapłacił za dostawę 3,49 € ( tej wartości nie da się zmienić w cenniku) a my 10,97 €.

Normalnie sprzedaż stulecia przy wysyłce produktów za 4 €

[la_nika]

@ZooCentrum_ to jest ta sama sytuacja, co zgłoszona w tym wątku, więc Ciebie również muszę poprosić o cierpliwość. 

[ArtBuds]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ kiedy się dowiecie czegoś odnośnie tych numerów przesyłek? Już prawie miesiąc, a sprawa nadal w miejscu stoi 

[la_nika]

@ArtBuds poprosiłam o informacje w tej sprawie od osób, które są w kontakcie z przewoźnikiem w tej sprawie. Dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[ArtBuds]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ kolejny tydzień i nadal brak odpowiedzi.  Czy mozecie to  przyspieszyć i odpowiedzieć na proste pytane?

[la_nika]

@ArtBuds gdy tylko otrzymamy informacje w tej sprawie, wrócimy tutaj z odpowiedzią. 
Przepraszam, że trwa to tak długo. 

[ArtBuds]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ Wasza kolezanka z czatu, w moim imieniu składała reklamację do zamówienia 1c63aae1-6dfe-11f0-95b7-e9007af566ce i  innych które to przesyłki były naliczone podwojnie Było to 27.08.2025. Bardzo proszę o numer tego zgłoszenia.

[la_nika]

@ArtBuds widzę, że rozmawiałeś już z Doradcą na ten temat, który konsultuję sprawę i wróci do Ciebie z informacjami, gdy tylko otrzyma odpowiedź. Ja nie mam dostępu do reklamacji logistycznych.