Problem z paczką Allegro DHL

[zaproszenia-C13]

W historii paczki widnieją dziwne informacje, paczka czeka na odbiór, a w nocy nagle, że wysłana z sortowni. Klient ma pretensje, prosże o sprawdzenie o co z tą przesyłka chodzi : Allegro AD01M2P363

[Client:44052296]

@zaproszenia-C13 pewnie kłopoty kadrowe jak to w dhl 😑

Może spojrzą @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[Syrena_zT · Accepted solution]

@zaproszenia-C13 widze, że faktycznie pojawiły się nowe statusy, jednak z wcześniejszą datą (przed statusem oczekuje na odbiór). Najprawdopodobniej wynika to z opóźnień w spływaniu statusów paczki. Klient powinien otrzymać kod odbioru. Czy zgłaszał problem z odebraniem paczki czy tylko ze statusami? 

[zaproszenia-C13]

podpowiedziałem by nie kierować sie tymi statusami, tylko spróbować mimo to odebrać paczkę, ale znikł jej numer kodu odbioru, na szczęscie podpowiedziałem, że na pewno dostała email, potwierdziła, dziś ma spróbowac odebrać.

[zaproszenia-C13]

paczka odebrana, klient wczesniej nawet nie próbował tego zrobić mimo kodu

[Syrena_zT]

@zaproszenia-C13 super, że udało się odebrać zamówienie 😄