My też mamy dyskusje od klienta. Coś czuje błędną interpretacje przez asystenta AI choć z początku treści wynika, że kupujący ma wyraźne pretensje do AD DPD
Powód otwarcia dyskusji: nie otrzymałem produktu
Podkładka uchwyt antypoślizgowa Unitec 94850
Podkładka uchwyt antypoślizgowa Unitec 94850
Filtr oleju GETZ SANTA TUCSON i30 ix35 CARENS CEE'D SOUL VENGA COLT 686 323
Filtr oleju GETZ SANTA TUCSON i30 ix35 CARENS CEE'D SOUL VENGA COLT 686 323
Opis problemu: Witam na początku zaznaczę ,że Sprzedawca się wywiązał i ekspresowo wysłał towar ale jestem oburzona złym traktowaniem klientów przed Państwa Podwykonawcę DPD , którzy wybrali dostawę Allegro Delivery (DPD) Kurier po raz kolejny celowo nie podejmuje próby dostarczenia paczki do wybranego punktu Pickup, tylko arbitralnie zmienia miejsce dostawy bez uzasadnionej przyczyny (punkt nie był przepełniony a Kurier był w tym dniu w danym Pickupie dostarczył dwie inne przesyłki do mnie a pozostałe dwie były wydane do doręczenia a ich nie oddał) W dniu dzisiejszym sytuacja się powtórzyła, Kurier dokładnie ma wpisane godziny punktów Pickup DPD a mi bardzo zależało na przesyłce zawierającej filtr oleju samochodowy niedostępny stacjonarnie w sklepie i przepadł mi termin na warsztacie bo ani filtr ani druga przesyłka z olejem samochodowym nie dotarła przez opieszałość Kuriera .Mam po drodze z pracy ten Pickup i bardzo dobrze tam traktują klientów , dość często zamawiam przesyłki z tego typu dostawą .Wnoszę o wyciągnięcie konsekwencji wobec podwykonawcy DPD i upomnienie kuriera obsługującego ten rejon ,że nie może wybierać sobie tą paczkę dam a tej nie dam bo to Allegro a nie my DPD bezpośrednio . Dostałam powiadomienie o przekierowaniu i w dniu jutrzejszym odbiorę towar ale teraz muszę czekać kilka dni na termin na warsztacie dlatego zdecydowałam się napisać . Czy powinnam złożyć jeszcze skargę do DPD bezpośrednio? czy wystarczy do Państwa ?bo przyznam ,że nie dysponuję rezerwami czasu opiekując się leżącymi rodzicami i pracując zawodowo . z poważaniem Ania
numer zamówienia 09726010-cb32-11f1-892f-23ccba186fd1
numer paczki AD0RQNCXLPZDX9NV9
Proszę grono moderatorów o interwencje w prawie tego przewoźnika i może wypowiedz kogoś z allegro w danej dyskusji 1a3daa3a-5daa-44d5-b323-7033368a3063
@San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_
