Allegro International Automaty Paczkowe - reklamacja

[TrafficMarketing]

Witam. W odpowiedzi na reklamację otrzymałem formularz, w którym kupujący ma się zrzec praw do reklamacji.

Jak jednak doprosić się kupującego z Czech czy Słowacji tego, aby podpisał i odesłał pismo, jak oni nie potrafią nawet na prośbę o prawidłowy numer telefonu czy adres odpisać?

Rozumiem, że to taki zabieg aby proces reklamacyjny zdusić już w zarodku?

[Sa_nova]

@TrafficMarketing Skontaktujemy się z klientem w sprawie uzupełnienia formularza. 

[TrafficMarketing]

A skąd wiecie z którym? Zresztą to i tak bez różnicy bo oni nie potrafią czytać...

[TrafficMarketing]

Kupujący nie wypełnił formularza, nie doszło do reklamacji, stratny jest jak zwykle sprzedawca. Ale wy pewnie jesteście dumni, że wasza procedura zadziałała i uniemożliwiła reklamcję, co nie?

[rawfoods]

Podepnę się pod temat, chodzi o 2 przesyłki Allegro International Automaty Paczkowe.
A001G0M1E5 oraz A001IRHLE2 - Ta pierwsza nie doszła do klienta bo przewoźnik nie wysłał żadnego powiadomienia z kodem do odbioru paczki i paczka wróciła do nadawcy. Ta druga, wysłana ponownie doszła do klienta uszkodzona i musiałem zwrócić część wpłaty za rozbite opakowanie. W jaki sposób reklamować przesyłki? W jednym przypadku żeby nie ponosić kosztów paczki zwrotnej, w drugim żeby nie ponosić kosztów ponownej wysyłki niedoręczonej paczki z winy przewoźnika, oraz zwrotu kosztów uszkodzonego towaru.  

@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[la_nika]

@rawfoods złóż proszę reklamacje za pomocą tego formularza. 
W ramach metody dostawy Allegro International Czechy wszystkie reklamacje dotyczące dostawy są obsługiwane przez Allegro.