Brak kodu odbioru do paczkomatu allegro one box

[MiKon_vel]

Witam. Dostałem info o dostarczeniu przesyłki do automatu allegro one box. Natomiast nie otrzymałem. kodu odbioru ani na maila ani smsem. W szczegółach zakupu nie ma opcji kod odbioru. Paczka będzie czekać tylko do jutra do godziny 9.32 po czym wróci do nadawcy. Proszę o pomoc. Nr przesyłki A001281012

[MiKon_vel]

@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[nat_not]

@MiKon_vel Opcję "POKAŻ KOD ODBIORU" powinieneś widzieć przy konkretnym zamówieniu w tej zakładce, nawet bez wchodzenia w szczegóły. Jeśli jej tam nie ma, prześlij mi zrzut ekranu z widokiem podglądu tej zakładki.

[MiKon_vel]

Niestety nie ma takiej opcji

 

[nat_not]

@MiKon_vel Co się dzieje, kiedy klikasz w opcję "Odbierz przesyłkę"?

[MiKon_vel]

Tak jak na zrzucie. Poniżej są jeszcze dane paczkomatu i dane odbiorcy. Nic więcej 

 

[MiKon_vel]

Czy mogę przedłużyć okres odbioru aż do wyjaśnienia sprawy ?

[la_nika · Accepted solution]

@MiKon_vel gdy wchodzisz w aplikację, na górze po prawej stronie jest ikona samochodu dostawczego, po wejściu w nią powinieneś mieć możliwość otwarcia skrytki zdalnie. 
Kod odbioru powinien być widoczny także w szczegółach dostawy, jeśli w żadnym z tych miejsc go nie ma, zadzwoń spod automatu na infolinię nr tel. 616 306 997. Doradca będzie mógł otworzyć dla Ciebie skrytkę zdalnie, przedłużyłam czas na jej odbiór do jutra. 

[MiKon_vel]

Paczka otworzona zdalnie przez onfolinie. Dziękuję za pomoc