Nie otrzymałem monet za wybór dostawy allegro one

[lukkruszek]

Witam,

drugi raz nie otrzymałem monet za wybór dostawy allegro one. Jaki jest czas oczekiwania na zatwierdzenie monet i gdzie mogę sprawdzić status czy zostaną przyznane czy nie?

Pozdrawiam

Łukasz

[LEW433]

https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/monety

[lukkruszek]

Ten link znam, ale nie widzę tam żeby były jakieś monety oczekujące. A też nigdzie w historii zakupów nie widzę, że powinienem otrzymać monety, pomimo że przy wyborze przesyłki była informacja, że za wybór allegro one powinienem je dostać.

[w_kiwi]

@lukkruszek Czy możesz wskazać zamówienia, z które powinieneś otrzymać monety?

[lukkruszek]

Niestety w historii zakupów nie widać tego, więc mam nadzieję, że nie pomyliłem zamówień:

- d6ccdf70-fc2e-11ee-a184-b3d35bf51269

- 1510b420-f773-11ee-8c21-9d8527a2af46

[nat_not · Accepted solution]

@lukkruszek Poprosiłam o sprawdzenie i otrzymałam informację, że nie odebrałeś monet w wyznaczonym czasie z zakładki Twoje monety. Dodaliśmy 4 monety do Twojego konta. Sprawdź proszę czy je widzisz.

[lukkruszek]

Dziękuję, wszystko się zgadza.

[kisiel_m]

Dzień dobry, mam dokładnie ten sam problem. Przycisk odbioru monet nie pojawia się. Kiedyś o tym zapomniałem, ale w tym tyg to już chyba moje trzecie zakupy i monet brak, z moich wyliczeń już 8

@nat_not proszę o pomoc 

[la_nika]

Dzień dobry @kisiel_m! Wypisz proszę w jakich zamówieniach i w ramach jakich promocji wyszło Ci 8 monet? Zwróć proszę uwagę, że zgodnie z regulaminami promocji (wtorek, czwartek) zakupów trzeba dokonać w konkretnych godzinach.  

[kisiel_m]

Pierwsze 2 to kiedyś, bieżące to

43de9560-01af-11ef-84d0-d1b55e60b16e 

3c73de40-02d9-11ef-a8dd-17a19ab3d084

[la_nika]

@kisiel_m zgłosiłam to, dam znać, gdy otrzymam odpowiedź. 

[kisiel_m]

Dziękuję @la_nika 

[la_nika]

@kisiel_m dodaliśmy po dwie monety na Twoje konto za wskazane zamówienia 🙂 

[InteRadek]

U mnie podobna sytuacja. Na przestrzeni ostatnich tygodni kilkukrotnie obiecywano mi monety za zakup z dostawą do Allegro One Box, ale przycisk Odbierz w zakładce Monety nigdy się nie pojawił.

Mój statni zakup: 41e1b4d2-3c08-3690-8585-4582b011fd3a - wtorek, 23 kwi 2024, 21:48

Gdzie znajduje się lista regulaminów tych promocji? Kojarzę, że poza wtorkiem i czwartkiem, była też promocja na środę. Tych regulaminów nie ma na stronie: https://allegro.pl/kampania/monety/promocje

[InteRadek]

Znalazłem regulamin na środy za zakupy przez cały dzień. Według niego powinienem otrzymać monety za przynajmnniej część z poniższych zakupów, ale przycisk Odbierz w zakładce Monety się nie pojawił:
88f19df5-629f-30d7-a1e9-bfd3036a002c - środa, 24 kwi 2024, 11:14
968d3e01-070d-3988-9fdd-f0f60167fce0 - środa, 10 kwi 2024, 14:30 (drugi zakup tego samego dnia, więc bez monet)
7d40ae49-3a74-3eea-ae21-82f60c02d3d1 - środa, 10 kwi 2024, 10:16

[w_kiwi]

@InteRadek Konsultuję Twoje zgłoszenie z odpowiednim zespołem. 

[Marzka777]

a czy monety przyslugują tylko za zakup w konkretnych godzinach czy w ogole za skorzystanie pierwszy raz z opcji allegro one?

[nat_not]

@Marzka777 W konkretnych godzinach podanych w regulaminach, do których odnośniki podała Monika w tym wpisie.

[_JFK_]

Mam dokładnie ten sam problem z zamówieniem c37306c0-0241-11ef-a101-ed257eaf1148
Nigdzie w zakładce wspomnianej w regulaminie nie pokazał się przycisk odbierz. 
Tym razem pilnowałem tego dokładnie. Jest jeszcze co najmniej jedno zamówienie z poprzednich promocji, które też powinno było się załapać, ale jego id już nie wygrzebię. 
Generalnie ten system z klikaniem nie działa w bardzo wielu przypadkach. 2 monety to nie majątek, ale pewnie warto pomyśleć nad zmianą sposobu ich przyznawania, bo promocja zamiast radość rodzi frustrację 😞 

[nat_not]

@_JFK_ Poprosiłam odpowiedni zespół o weryfikację. Kiedy będę wiedzieć więcej, odezwę się ponownie.