anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Nie otrzymałem monet za wybór dostawy allegro one

MAMY ROZWIĄZANIE!
lukkruszek
#7 Wielbiciel#

Witam,

drugi raz nie otrzymałem monet za wybór dostawy allegro one. Jaki jest czas oczekiwania na zatwierdzenie monet i gdzie mogę sprawdzić status czy zostaną przyznane czy nie?

Pozdrawiam

Łukasz

oznacz moderatorów
51 ODPOWIEDZI 51
kisiel_m
#8 Zapaleniec#

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  I

Proszę o dodanie monet za transakcję 

65299dc0-0d47-11ef-8872-992b9f57bacb

 

d5008880-0cc4-11ef-9223-a198854cf400

Dziękuję 

oznacz moderatorów
ko_alka
Moderatorka
Moderatorka

@kisiel_m Dziękuję za zgłoszenie, przesłałam tę sprawę do weryfikacji

Ola
Moderatorka

  _____________
  Wypełnij ankietę i daj znać, co myślisz o Allegro Gadane! 🙂
oznacz moderatorów
la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@kisiel_m w imieniu Oli, wracam z informacją, dodaliśmy monety na Twoje konto. 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów
kisiel_m
#8 Zapaleniec#

Bardzo Paniom dziękuję. Pozdrawiam 

oznacz moderatorów
InteRadek
#8 Zapaleniec#

U mnie podobna sytuacja. Na przestrzeni ostatnich tygodni kilkukrotnie obiecywano mi monety za zakup z dostawą do Allegro One Box, ale przycisk Odbierz w zakładce Monety nigdy się nie pojawił.

Mój statni zakup: 41e1b4d2-3c08-3690-8585-4582b011fd3a - wtorek, 23 kwi 2024, 21:48

Gdzie znajduje się lista regulaminów tych promocji? Kojarzę, że poza wtorkiem i czwartkiem, była też promocja na środę. Tych regulaminów nie ma na stronie: https://allegro.pl/kampania/monety/promocje

oznacz moderatorów
InteRadek
#8 Zapaleniec#

Znalazłem regulamin na środy za zakupy przez cały dzień. Według niego powinienem otrzymać monety za przynajmnniej część z poniższych zakupów, ale przycisk Odbierz w zakładce Monety się nie pojawił:
88f19df5-629f-30d7-a1e9-bfd3036a002c - środa, 24 kwi 2024, 11:14
968d3e01-070d-3988-9fdd-f0f60167fce0 - środa, 10 kwi 2024, 14:30 (drugi zakup tego samego dnia, więc bez monet)
7d40ae49-3a74-3eea-ae21-82f60c02d3d1 - środa, 10 kwi 2024, 10:16

oznacz moderatorów
w_kiwi
Moderatorka
Moderatorka

@InteRadek Konsultuję Twoje zgłoszenie z odpowiednim zespołem. 

Wiktoria
Moderatorka


_____________
Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
oznacz moderatorów
Marzka777
#8 Zapaleniec#

a czy monety przyslugują tylko za zakup w konkretnych godzinach czy w ogole za skorzystanie pierwszy raz z opcji allegro one?

oznacz moderatorów
nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@Marzka777 W konkretnych godzinach podanych w regulaminach, do których odnośniki podała Monika w tym wpisie.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów
_JFK_
#8 Zapaleniec#

Mam dokładnie ten sam problem z zamówieniem c37306c0-0241-11ef-a101-ed257eaf1148
Nigdzie w zakładce wspomnianej w regulaminie nie pokazał się przycisk odbierz. 
Tym razem pilnowałem tego dokładnie. Jest jeszcze co najmniej jedno zamówienie z poprzednich promocji, które też powinno było się załapać, ale jego id już nie wygrzebię. 
Generalnie ten system z klikaniem nie działa w bardzo wielu przypadkach. 2 monety to nie majątek, ale pewnie warto pomyśleć nad zmianą sposobu ich przyznawania, bo promocja zamiast radość rodzi frustrację 😞 

oznacz moderatorów
nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@_JFK_ Poprosiłam odpowiedni zespół o weryfikację. Kiedy będę wiedzieć więcej, odezwę się ponownie.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów
w_kiwi
Moderatorka
Moderatorka

@InteRadek Wracam do Ciebie z odpowiedzią, od zespołu, który weryfikował zgłoszenie. 

41e1b4d2-3c08-3690-8585-4582b011fd3a - wtorek, 23 kwi 2024, 21:48 
2 Monety będą dostępne do odbioru w przeciągu 7 dni roboczych od spełnienia warunków promocji w zakładce: Moje Allegro > Zakupy > Programy zniżkowe > Monety. Odebranie Monet Promocyjnych będzie możliwe przez okres 5 dni.

88f19df5-629f-30d7-a1e9-bfd3036a002c - środa, 24 kwi 2024, 11:14
2 Monety będą dostępne do odbioru w przeciągu 7 dni roboczych od spełnienia warunków promocji w zakładce: Moje Allegro > Zakupy > Programy zniżkowe > Monety. Odebranie Monet Promocyjnych będzie możliwe przez okres 5 dni.

968d3e01-070d-3988-9fdd-f0f60167fce0 - środa, 10 kwi 2024, 14:30
Nie ma takiego zamówienia, ani płatności. 

7d40ae49-3a74-3eea-ae21-82f60c02d3d1 - środa, 10 kwi 2024, 10:16
Tutaj wybrałeś metodę Paczkomaty Inpost, a nie One Box. 

Wiktoria
Moderatorka


_____________
Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
oznacz moderatorów
InteRadek
#8 Zapaleniec#

@w_kiwi  Dziękuję za sprawdzenie. Poniżej znajduje się zrzut ekranu z mojego konta z zakładki monety. Gdzie mam szukać przycisku Odbierz monety (jeśli się pojawi)? Aktualnie go nie widzę.

Zamieszczam również zrzut ekranu z transakcji ze środy, 10 kwi 2024, 14:30. Proszę o ponowną weryfikację, gdyż moim zdaniem według regulaminu spełnia ona kryteria do przyznania monet.

Faktycznie zamówienie z 10:16 było dostarczane do paczkomatu InPost, przepraszam za pomyłkę.

monety.pngzakup.png

oznacz moderatorów
nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@InteRadek Informację o monetach do odbioru zobaczysz właśnie w tej zakładce. Na pewno nie przegapisz komunikatu. 

Jeśli chodzi o zamówienie z 10 kwietnia, podaj nam jego poprawny numer. 

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów
InteRadek
#8 Zapaleniec#

Gdzie mogę znaleźć numer zamówienia? W mojej poprzedniej wiadomości zamieściłem zrzut ekranu, który odpowiada rzeczonemu zamówieniu. Znajduje się on pod następującym adresem, z którego skopiowałem identyfikator i podałem wcześniej: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/kupione/968d3e01-070d-3988-9fdd-f0f60167fce0

Numer płatności (z maila) to: 0b47988a-f736-11ee-b131-ff7102a3fbb4

oznacz moderatorów
nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@InteRadek Dziękuję. Zlokalizowałam zamówienie i przekazałam je do weryfikacji. Kiedy będę wiedzieć więcej, odezwę się ponowie.

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów
nat_not
Moderatorka
Moderatorka

@InteRadek Dodaliśmy monety do Twojego konta. 

   Natalia
   Moderatorka

_____________
Jeżeli czyjaś odpowiedź rozwiązała Twój problem, wybierz To jest rozwiązanie!
oznacz moderatorów
agnesus
#7 Wielbiciel#

Ja też nie otrzymałam monet za środę 24.04 numer zamówienia 4a8790f0-0237-11ef-b340-8fad68df9e29.

W menu przy Twoje monety świeciło się 2 ale nigdzie nie było przycisku odbierz.

oznacz moderatorów
la_nika
Moderatorka
Moderatorka

@agnesus nie minęło jeszcze 7 dni roboczych od środy 24.04. Jeśli do końca wtorku (7 maja) nie otrzymasz monet, daj znać! 

   Monika
   Moderatorka


   _____________
   Podziel się z nami swoją opinią o Allegro Gadane i wypełnij ankietę.
   
oznacz moderatorów
agnesus
#7 Wielbiciel#

Minęło 7 dni i nie pojawił się monety na moim koncie, ani nie ma przycisku do odbioru nr zam 4a8790f0-0237-11ef-b340-8fad68df9e29

oznacz moderatorów