Paczka utknęła na magazynie

[Client:49512306]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Witam. Kupiłam produkt z wysyłką do punktu Allegro One Punkt - Pakersi.

Sprzedający nadał paczkę w terminie (19 listopada), według historii zamówienia została ona odebrana przez kuriera i trafiła do magazynu 20 listopada i od tamtego czasu według podanej informacji "oczekuje na wyznaczenie punktu alternatywnego". Po tygodniu sprzedawca po ponagleniu go, że paczka utknęła postanowił wysłać drugą paczkę (29 listopada) i ona również utknęła na magazynie. 

Nr przesyłki 1 -  A0007A24X4

Nr przesyłki 2 - A00089D2G0

Proszę o wyjaśnienie i przyśpieszenie dostarczenia paczek.

Z góry dziękuję i pozdrawiam 

[LEW433]

A czy ten zakup to od prywatnego sprzedającego?

[kolekcjoner608]

Nie ma co ponaglać sprzedawcę by co trochę wysyłał świeżą paczkę tylko niech składa reklamację na na kiepską obsługę dostawcy. To robi się już parodia w tej formie dostawy . Brak miejsc i wyznaczanie notoryczne punktów alternatywnych oraz przetrzymywanie paczek w jakiś magazynach aż się ktoś nie upomni robi się standardem a powinno być tylko rzadko spotykanym błędem .

[LEW433]

Nie ma co ponaglać sprzedawcę zgadzam się niech zwróci środki i niech się nadal nie pogania!!!

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@Client:49512306 udaj się proszę do tego punktu wraz z dowodem osobistym i będziesz mogła odebrać swoje przesyłki, ponieważ obie są już w punkcie do odbioru (przy czym nie dostałaś powiadomienia, ponieważ nie zostały zeskanowane przez punkt).