Allegro One - kolejna paczka, kolejny problem z odbiorem

[medalik_2009]

@Allegro_One tym razem Wasz kurier nie potrafi podjąć paczki już drugi dzień z rzędu. Przesyłka nr A0008I18J6, zlecenie podjazdu 7344092.

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  tym razem nie będę pisał negatywnie o bzdurach wypisywanych przez doradców. Bo tym razem wsadzili wszyscy chyba łeb w piasek i nie raczą odpisać na zgłoszenie 38237131 w tej sprawie.

I Wy śmiecie kogokolwiek pouczać o standardach obsługi klienta...

[Allegro_One]

@medalik_2009 Wyjaśniamy tę sprawę. Wrócimy z informacją.

[medalik_2009]

@Allegro_One coś już ustaliliście? Czy tylko będziecie przez kilka dni pisać, że ustalacie coś?

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  zamiast czyścić z krytycznych uwag wątki o Allegro One pomóżcie kolegom i koleżankom z AO szukać zaginionego zlecenia.

Żeby kurierzy Allegro One i UPS, tak się przykładali do realizacji zleceń, tej wciśniętej na siłę usługi, jak Wy do czyszczenia forum z krytyki, to nikt by się na nich nie skarżył. 😛

[ko_alka · Accepted solution]

@medalik_2009 Dostałam potwierdzenie, że kurier dzisiaj odbierze paczki.

Przepraszamy za czas oczekiwania, ale z powodu trudnych warunków atmosferycznych kurier nie zdążył podjechać przed zamknięciem sklepu. 

[medalik_2009]

@ko_alka w sobotę też nie zdążył? Przecież Allegro One w soboty też realizuje odbiory.

W jakich godzinach mamy się go spodziewać?

[kolekcjoner608]

Prędzej góral przewidzi pogodę niż ktoś z kadry czas podjazdu kuriera.

[serwis-texas]

@medalik_2009 

Ale Ty podałeś nr przesyłki którą obsługuje UPS. Jednak Ci kurierzy One podobno działają bardzo sprawnie. UPS nie odbiera w soboty. Rozróżniajmy jednak te dwie rożne metody.

[medalik_2009]

@serwis-texas ja rozróżniam, a Ty?

A tu łap historię, jak Allegro nie potrafiło przez prawie tydzień przekazać zlecenia podjazdu do UPS - https://spolecznosc.allegro.pl/t5/allegro-one-dla-sprzedawc%C3%B3w/allegro-one-historia-nieodebranej...

[serwis-texas]

@medalik_2009 

O kurcze, przepraszam, wprowadziłem Cię w błąd. Wydawało mi się że UPS zaczynają się od A000XXX a One Kuriery od ALE00XXX ale widzę że coś się zmieniło. Oczywiście Twoja jest One Kurier. Jeszcze raz przepraszam.

[medalik_2009]

@serwis-texas nic się nie stało. 🙂 Numerację zmienili już jakiś czas temu.

[ko_alka]

@medalik_2009 Według moich informacji w godzinach 12:15 / 12:30

[medalik_2009]

@ko_alka no to błędne informacje masz. Dalej leży nieodebrana (godz. 15:00).

[medalik_2009]

@ko_alka kurier dotarł przed 16:00.

[medalik_2009]

@Client:117286450 nie wiedziałem.