Przesyłka Allegro One

[FH2024]

@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@ko_alka@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Otrzymałam zapytanie od klientki,  „kiedy dotrze moja przesyłka”

Nr przesyłki Allegro A000T9X057 została wysłana w dniu wczorajszym po godzinie 13, więc w dniu dzisiejszym powinna być u klientki, a nadal jest w drodze...

Niestety nie wybrała Inpost, a One i teraz problem....  Drogie Allegro, co mam odpowiedzieć klientce?

[la_nika]

@BikeOutlet_pl rozumiem, czekamy na odpowiedź od partnera logistycznego w tej sprawie.
Działamy, muszę poprosić Cię jeszcze o cierpliwość. 

[BikeOutlet_pl]

nie proście mnie o cierpliwość, tylko kupującego w dyskusji..

[la_nika]

@BikeOutlet_pl poprosiłam o wiadomość w tej sprawie w dyskusji. 

[BikeOutlet_pl]

dziś mija 5 dzień od czasu "interwencji", a przesyłka nie drgnęła..

[la_nika]

@BikeOutlet_pl jesteśmy w kontakcie z partnerem logistycznym, zgłoszenie zostało przekazane. 
Działamy w tej sprawie i gdy tylko otrzymamy informacje na temat tej przesyłki damy znać. 
Przepraszam za tę sytuację!

[BikeOutlet_pl]

dziś o 1:01 pojawił się komunikat "Przesyłka została zagubiona". nikt z allegro się tym nie raczył zainteresować i poinformować kupującego o fakcie.. słabo 😩

[fox_paws]

@BikeOutlet_pl Spodziewałeś się czegoś innego?.

Jeszcze 9... 8... 7... 6... 5... 4 dni z łOnem 😄

[BikeOutlet_pl]

Dzień dobry.

Dyskusja otwarta dziś przez kupującego:

"nie otrzymałem produktu

Dzień dobry,
Nie otrzymałem kodu odbioru, nie otrzymałem przesyłki . A przesyłka widnieje jako odebrana .
Proszę o wyjaśnienie sprawy"

Zamówienie nr: 79146c80-214f-11f0-b548-4352238d6680

Proszę o odpowiedź i wypowiedź w dyskusji.

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[gdvorek]

@BikeOutlet_pl poprosiłem Doradcę o wypowiedź w dyskusji.

[BikeOutlet_pl]

Kolejna dyskusja otwarta wczoraj przez kupującego:

"nie otrzymałem produktu

Dzień dobry. Proszę o wyjaśnienie sytuacji.

Brak dostawy produktu"

Zamówienie nr: 79146c80-214f-11f0-b548-4352238d6680

Kiedy przesyłka dotrze? W podróży jest już ponad tydzień. 

Proszę o pilną odpowiedź i wypowiedź w dyskusji.

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@BikeOutlet_pl Nie widzę na Twoim koncie nowej dyskusji z tym kupującym. Czy na pewno chodzi o wskazane zamówienie? 

[BikeOutlet_pl]

racja, chodzi o zamówienie:

d261a850-5306-11f0-be97-8b62d498f9af

[nat_not]

@BikeOutlet_pl Poprosiłam o sprawdzenie statusu przesyłki. Kiedy będę wiedzieć więcej, odezwę się ponownie.

[BikeOutlet_pl]

standadrdowo słabo. dwie doby minęły. żadnej odpowiedzi, jak również brak jakiejkolwiek wypowiedzi w dyskusji o którą prosiłem.. 😫

[Syrena_zT]

@BikeOutlet_pl otrzymałam informację, że Twoja przesyłka jest obecnie uznana za zagubioną, a ty dwa dni temu złożyłeś reklamację w tej sprawie. Proszę Cię o cierpliwość, wrócimy do Ciebie z decyzją.