Używamy plików cookie, aby umożliwić Ci korzystanie z naszej strony, poprawiać jej funkcjonalność oraz przetwarzać informacje analityczne. Administratorem Twoich danych będzie Allegro oraz niektórzy partnerzy, z którymi współpracujemy. Kliknij tutaj, aby dowiedzieć się więcej o tym, jak korzystamy z plików cookie. Po akceptacji strona zostanie automatycznie odświeżona.
@KotPomaranczowy Sprawdziłem i sprawa jest dalej wyjaśniana z przewoźnikiem, z racji weekendu odpowiedź powinna pojawić się w przyszłym tygodniu w dniach roboczych. Niestety nie ma możliwości zabrania przesyłki, ponieważ według statusów została ona już odebrana przez kuriera. Zgłosiłem wykluczenie tej przesyłki. Zostanie uwzględnione w najbliższym nocnym przeliczeniu.
Być może w tej sytuacji kupujący może na przykład coś zmienić, anulować zakup lub zrobić coś innego, abym mogłam odebrać tę paczkę i wysłać ją z innym dostawca?
@KotPomaranczowy Na ten moment rekomendowałbym poczekanie na odpowiedź ze strony przewoźnika na temat tej sprawy, dlatego proszę o odrobinę cierpliwości. Monitorujemy zgłoszenie i jak tylko otrzymamy więcej informacji, niezwłocznie do Ciebie wrócimy.
Cześć @Kot_Pomaranczowy, zamówienie zostało wykluczone ze statystyk 🙂 Poprosiłem również odpowiedni dział o zweryfikowanie sytuacji związanej z Twoją przesyłką.
Dzień dobry! Proszę o pomoc. Klient omyłkowo zamówił niewłaściwy towar, omówiliśmy to z nim i klient anulował zamówienie. Następnie kupujący kupił inny towar. Podczas drukowania etykiety na paczkę przez pomyłkę wydrukowałam etykietę na anulowane zamówienie i wysłałam paczkę. W związku z tym prawidłowe zamówienie jest wyświetlane jako nie wysłane na czas i nie otrzymane przez kupującego. Punkty zostały mi odebrane. Anulowane zamówienie - 8969d155-0287-11f1-8daf-697ffb7fc673 Prawidłowe zamówienie- 39ad64c0-029a-11f1-8867-6d2a2b47a8fc
