Dlatego dotychczas nie otrzymałem zwrotu pieniędzy za zwrot towaru? To już trwa miesiąc.

[Client:109456504]

Wiele razy prosiłem o zwrot pieniędzy. Sprzedający odsyła mnie do allegro i na odwrót . Jestem seniorem i nie mam już siły co mam dalej robić. Proszę mi powiedzieć dlaczego tak jest. 

[LEW433]

A mail od  Allegro o zwrocie był? otwórz dyskusję to przestaną Cię odsyłać: https://allegro.pl/moje-allegro/zakupy/dyskusje/nowa

[RaBarbar_ka · Accepted solution]

@Client:109456504 najlepszym rozwiązaniem będzie otworzenie dyskusji, w której możesz wezwać naszego doradcę, by wsparł Cię w rozwiązaniu sprawy. Instrukcję, jak rozpocząć dyskusję znajdziesz w tym artykule. 

[Client:109456504]

@Syrena_zT@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

[Client:109456504]

Zrobiłem tak jak pisałaś ale nie wiem czy to coś da.

[la_nika]

@Client:109456504 czy możesz podać numer zamówienia? Znajdziesz go w zakładce Moje zakupy w szczegółach zamówienia. Sprawdziłam, że wszystkie dyskusje na koncie, z którego piszesz, są już zakończone. 

[Client:109456504]

Nr.zamowienia 456cfd81-caa5-11ef-818a-271254e3f24c od Perfect Store24  płaszcz  męski. 

[MiMary]

Cześć, @Client:109456504. Widzę, że sprzedający zlecił zwrot środków 30 stycznia 2025.
Zakup został zrealizowany z Allegro Pay, zatem zwrócone środki zostały przekazane na poczet spłat należności. 
Proszę, sprawdź status swojego salda w panelu Allegro Pay, aby upewnić się, że należności zostały już uregulowane.  

[Client:109456504]

Dziękuję za odpowiedź. Zawsze mam uregulowane należności. Mam do wykorzystania ponad 3 tyś. Czy allegro  czyta te nasze rozmowy? Jak mogę się skontaktować z kimś z allegro. W ogóle co mam zrobić żeby przelali mi te 2900zl. Około. Pomóżcie. 

[kostas11]

@Client:109456504 rozumiem że kupiłeś z odroczoną płatnością Allegro Pay, spłaciłeś zadłużenie a sprzedawca oddał kasę ? 

To nadpłatę powinieneś dostać po uzupełnieniu konta w panelu Pay 🙂

[la_nika]

@Client:109456504 jeśli w Panelu Allegro Pay powstała nadpłata (a tak się stało, jeżeli spłaciłeś zakup, a następnie na umowie zaksięgował się zwrot od sprzedającego), to środki mogą zostać wypłacone na Twoje konto, jeżeli masz je uzupełnione w Panelu Allegro Pay (opcje > Zarządzanie nadpłatami). 
Uzupełnij to proszę, a następnie skontaktuj się za pomocą tego formularza, Doradca Allegro Pay po telefonicznej weryfikacji tożsamości, będzie mógł sprawdzić to dokładnie i wszystko wyjaśnić.