Brak towaru, Allegro uniemożliwia założenie dyskusji

[smerfujemy]

W dniu 09.07.2025 zakupiłem przedmiot od firmy. Miał być wysłany "Allegro przesyłka polecona" Tymczasem wg informacji sprzedającej został wysłany listem nierejestrowanym zwykłym, bez możliwości śledzenia. W szczegółach zakupu widnieje "przesyłka odebrana" tymczasem ja jej nie mam.

Jak chcę otworzyć dyskusję to dostaję komunikat : 

Prosimy Cię o cierpliwość

Termin na nadanie Twojej przesyłki jeszcze nie minął. Gdy sprzedawca rozpocznie realizację Twojego zamówienia, umożliwimy Ci śledzenie paczki w zakładce Kupione. Przewidywany czas wysyłki tego zamówienia to piątek, 11 kwi.

śledź realizację zamówienia

Tymczasem już jest 15.04, a w zakładce Kupione jest "przesyłka bez możliwości śledzenia"

Sprzedająca się wykręca, że przesyłka Allegro jest za droga dlatego nadała listem zwykłym. Ale ja zamawiałem polecony z dostawą "do drzwi" @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Proszę o umożliwienie otwarcia dyskusji, gdyż chcę dostać zwrot pieniędzy.

[TechartGSM]

Coś się tu nie zgadza - jeżeli przesyłka była nierejestrowana, to nie ma numeru nadania. Jeżeli nie ma numeru nadania, to nie mogła zostać wprowadzona do systemu Allegro i otrzymać status "przesyłka odebrana". Sprawdź dokładnie.

[smerfujemy]

@TechartGSM Niestety ale jak rozwijam SZCZEGÓŁY ZAKUPU to od razu jest widoczne :

Zakup opłacony

Przesyłka bez możliwości śledzenia

Oznacz jako odebrana

---

• Zakup opłacony

  9 kwi. 2025, 17:11
• Przesyłka odebrana

  Sprawdziłem bardzo dokładnie, a screena nie będę robił bo i tak trzeba będzie czekać na zatwierdzenie przez moderację, żebyś mógł zobaczyć, że nie piszę bzdur.

[TechartGSM]

Ja tu widzę przycisk do samodzielnego oznaczenia że przesyłka jest odebrana, i tak, w takiej formie jest to możliwe.

[smerfujemy]

@TechartGSM Nie klikałem tego przycisku. To co podałem pojawiło się po otwarciu szczegółów zakupu

@mdrogeria Masz rację, nie pomyślałem. Widocznie za rzadko używam dyskusji.

[TechartGSM]

No, i jak widać przy pozycji "przesyłka odebrana" nie ma daty i godziny, bo nie klikałeś tego przycisku...

[smerfujemy]

@TechartGSM No, a  co miałem klikać jak nie ma przesyłki.

[mdrogeria · Accepted solution]

@smerfujemy nie ,, smerfuj ,,😉 tylko wybierz inny powód otwarcia dyskusji 

[Client:44052296]

@smerfujemy a komunikat nie można zamknąć  X  i kontynuować? Podobnie jest z paczkami z Azji