Brak zwrotu pieniędzy za towar, brak możli nie da się otworzyć dyskusji

[Tukanowy]

Dzień dobry,

Anulowałem zakup, bo dostawca nie był w stanie zrealizować zamówienia z "przyczyn organizacyjnych", przyznano decyzję: "Decyzja o zwrocie Pełen zwrot pieniędzy." Zakup był zrobiony przez AllegroPay.

Kiedy próbuję otworzyć dyskusję wybierając "brak zwrotu / wpłaty brak zwrotu wpłaty po anulowaniu zakupu" wyskakuje błąd "Sprzedający wysłał już zwrot pieniędzy Sprzedający zlecił zwrot pieniędzy za zakup. Szczegóły zwrotu znajdziesz w emailu lub w Szczegółach zakupu." i dyskusja nie jest tworzona. Pisałem do sprzedawcy, ale jest brak odpowiedzi. 

Decyzja o zwrocie: 21 lip 16:32

Numer zamówienia: 105a0840-5c45-11f0-b98b-b1c8f95a71f4

Identyfikator płatności: 10849ab1-5c45-11f0-b989-b77b65121f1e

[Client:35386082]

@Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  🙂

[foto-hurtownia]

Jeżeli wyskakuje Ci taki komunikat, to sprzedawca zwrócił pieniądze, ale to Allegro dalej je trzyma. 

[Tukanowy · Accepted solution]

Dla posiadających podobny problem. Napisałem przez Allegro Ochronę Kupujących. Po tygodniu została otworzona dyskusja, a sprzedawca zwrócił należną kwotę następnego dnia.