anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Czy sprzedawca musi wysłać taki towar, jaki wystawia w ofercie?

Client:41086756
#7 Wielbiciel#

Zakupiłem odkurzacz od sprzedawcy o loginie amigo michał, który wystawia odkurzacz przemysłowy na Polski rynek, a wysyła inny odkurzacz (na rynek Szwajcarii). Różni się ten sprzęt kablem zasilającym wraz z wtyczką, gniazdem elektronarzędzi, numerami seryjnymi, modelem i nie posiada gwarancji fabrycznej.

Niestety zakupiłem na fakturę i nie chcę zwrotu pieniędzy. 

Chciałbym taki, jaki zakupiłem, ponieważ bardzo zależy mi na gnieździe elektronarzędzi.

W dyskusji sprzedawca najpierw stwierdził, że został wprowadzony w błąd przez dystrybutora, później, że nie wiedzieli o różnicach, później, że już mają właściwie, później że mają tylko takie, jak mój. 

Odesłać mogę tylko na własny koszt.

Sprzedawca nie wymieni odkurzacza na właściwy, może tylko wymienić gniazdo - ale obawiam się, że to może nie być tak zrobione jak fabrycznie.

Allegro jedynie co, to mi zaleciło zgłoszenie na policję albo zwrot odkurzacza (oczywiście na mój koszt).

Jak państwo zachowaliby się w tej sytuacji na miejscu sprzedawcy?

 

oznacz moderatorów
56 ODPOWIEDZI 56

Client:41086756
#7 Wielbiciel#

Tak właśnie mi napisali. 

Tylko dlaczego umożliwiają takie wprowadzanie w błąd?

Ja nie chcę żadnych pieniędzy od allegro, ani od sprzedawcy. 

Po prostu zakupiłem odkurzacz z przeznaczeniem na rynek polski. 

Otrzymałem inny. Początkowo myślałem, że to pomyłka jakaś. Ale okazało się, że sprzedawca celowo tak robi. 

oznacz moderatorów

fox_paws
#15 Entuzjasta#

@Client:41086756 Jeśli nic nie chcesz od nikogo, to po co w ogóle ten temat?

Chcesz mieć właściwy odkurzacz, to odeślij sprzedawcy. Jeśli nie wymieni, to zgłoś popełnienie oszustwa i sprawę z powództwa cywilnego.

oznacz moderatorów

Client:41086756
#7 Wielbiciel#

Sprzedawca napisał mi w dyskusji, że nie wyśle mi odkurzacza takiego, jaki zakupiłem, bo ich zwyczaje nie posiada. 

Po prostu nie ma odkurzaczy od oficjalnego dystrybutora Nilfisk. Jednak mimo wszystko sprzedaje sprzęt z niewiadomego źródła. 

Wątek założyłem w celu uzyskania pomocy wśród bardziej doświadczonej społeczności. Może ktoś spotkał się z taką sytuacją? 

Sprzedawca wie, że mnie nie stać na sprawę cywilną. Nieopatrznie napisałem mu, że mnie nie stać...

Allegro mi napisało, że sprzedający ma prawo podejrzewać, że chcę go oszukać. Nie rozumiem tej sytuacji. 

Nie czytają dyskusji. 

Ja nie chcę robić zwrotu towaru i, żeby mi sprzedawca zwracał środki. Chcę, żeby mi wymienił na właściwy odkurzacz , oryginalnie przystosowany do użytku na polskim rynku.

Ale sprzedawca nie chce tego zrobić. 

Raz twierdzi, że nie wiedział, że odkurzacz jest inny. 

Później stwierdził, że już ma właściwie, ale mi nie zmieni, bo ma tylko takie, jak mi wysłali. 

A później znowu twierdzi, że ma swój serwis i wymieni mi gniazdo. Za serwis fabryczny nie zapłaci. 

Oczywiście sprzedaje sobie dalej. 

Chyba zrobię tak, że faktycznie złożę zawiadomienie o możliwości popełnienia przestępstwa przez sprzedawcę.

Po prostu chciałem uniknąć takiego sporu. 

Dziękuję bardzo Panu za pomoc.

oznacz moderatorów

az1rael
#21 Demiurg#

@Client:41086756 a jak ci ma wymienić na coś czego nie ma? Z tyłka nie wyciągnie jak nie ma to nie ma zwrot środków i tyle nawet kc jasno określa że jeśli nie wydał przedmiotu zakupu w 30dni to możesz mu wyznaczyć termin na realizację pod groźbą natychmiastowego odstąpienia, jak tego nie zrobi to ma oddać kase i tyle a ty masz oddać odkurzacz bo strony sobie wzajemnie zwracają środki i przedmiot umowy. Policja zgłoszenia nie przyjmie bo masz odkurzacz wyjaśnią ci że sobie możesz wnieść reklamację lub powództwo cywilne.

oznacz moderatorów

c-mos
#2 Obserwator#

Ale reklamuje że gwarantuje bezpieczeństwo transakcji..... i program Allegro Protect

oznacz moderatorów

Client:87296636
#12 Orędownik#

Nie wiadomo czy to uzywka czy nowka ..daj link

Typowe ...moze wymienic gniazdo masakra ...ma uprawnienia ? Zrobi testy z certyfikatem I urzadzeniem z WAZNA legalizacja ??? Da gwarancje na te przerobke??

I serio zdarza sie to co teraz napisze :  kto zabuli jak sie sfajczy dom/zaklad...jak porazi prad  ?? Narod w wiekszosci kompletnie nie mysli o bezpieczenstwie tylko kasa w oczkach....

Ubezpieczenie z OC po czyms takim nie wyplaci nawet jesli ktoras ze stron to posiada ...W normalnych warunkach  nikt nawet nie spróbowałby i nie odwazylby sie OFICJALNIE  oferowac  samodzielnych przerobek czegos pozwyzej 48V

( a i tak zalezy to jeszcze od wielu czynnikow )...BO TO OFICJALNA ZGODA NA PROKURATORA w przypadku przypadku. KTORE SIE ZDARZAJA .

Z mojej strony pelen zwrot i szukanie u innego sprzedawcy takiego jakiego potrzebuje, a nie jaki mi ktos probuje wcisnac I kupic nowy na gwarancji ...

Po to sa zdjecia i opis aby byly DOKLADNIE do produktu (od zawsze na kazdym uczciwym portalu jest to przestrzegane jako priorytet ,   jestesmy w tym od poczatku od lat 90 ) 

bez dwoch zdan wymiana na koszt sprzedajacego z dobrym rabatem na przeprosiny

..ale, ale .......racja to nie to miejsce ..

 przed zwrotem otworzyc dyskusje  i zadac zwrotu kosztow przesylki ..kliknac te nieszczesna pomoc Allegro jak najszybcie i klikac pomoc po kazdej wymianie zdan bo niby zapomna o temacie  ..jak bedzie sie wymigiwac to dla mnie jest to proba oszustwa na zasadzie a moze sie uda ..faktycznie amigo

256-bit limit
oznacz moderatorów

Client:41086756
#7 Wielbiciel#

Oferta obecna: 17018922827

oznacz moderatorów

fox_paws
#15 Entuzjasta#

@Client:41086756 To znaczy, że jest nie tylko niezgodny z umową, ale i stwarza zagrożenie.

oznacz moderatorów

Client:41086756
#7 Wielbiciel#

Tak właśnie powiedział mi pan w serwisie fabrycznym nilfisk. Chciałem im zlecić dostosowanie odkurzacza do Polskich norm. Kilkaset złotych to kosztuje. Dokładnie to na oryginalnych podzespołach około 700 zł brutto. Odkurzacz kosztował 850 zł. Można też zrobić to "po taniości" za około 200 zł z robocizną, ale to nie będzie zgodne z tym, co producent przewidział na Polski rynek.

Kiedy ja zakupiłem, był Smart. Teraz sprzedawca usunął. 

 

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@Client:41086756 zakup B2B, obowiązuje Cię rękojmia z KC, złóż reklamacje w dyskusji, oczywiście odesłać musisz na swój koszt ( potem sprzedawca odda jak uzna reklamację ) pamiętaj że przy reklamacji z tytułu rękojmi możesz odstąpić od umowy jak wada jest istotna ( otrzymany inny produkt niż zamawiany to wada istotna ) napisz do wszystko w dyskusji, poproś na jaki masz odesłać adres, poczekaj 14 dni, jak Cię oleje wystąp o Protect, wniosek będzie jak zakończysz dyskusję jako nierozwiązaną 😄

ps. niektórzy piszą w wątku o niezgodności z umową ale to jest przy zakupach konsumenckich i Ciebie to nie obowiązuje 😞

________
Κώστας
oznacz moderatorów

Client:87296636
#12 Orędownik#

@kostas11 przy Twojej wersji nie wolno odsylac produktu ..sprzedajacy musi sam na swoj koszt zabrac ...zgadza sie? Bylo cos chyba od Lwa( jesli nie on to sry)  , ze odsyłając zrzeka sie praw.......Nie jest juz właścicielem spornego przedmiotu. Bylo to wlasnie w jakims watku z Allegro Protect.

256-bit limit
oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@Client:87296636 nie myl niezgodności z umową UK z rękojmią KC 😞

________
Κώστας
oznacz moderatorów

Client:41086756
#7 Wielbiciel#

Właśnie też i taką odpowiedź dostałem od konsultanta allegro.

Ogólnie dostałem trzy odpowiedzi:

Odesłać, bo mam smarta

Odesłać na własny koszt.

Sprzedawca powinien odebrać na swój koszt. 

Dlatego zapytałem w tym wątku, o co chodzi.

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@Client:41086756 jeśli masz smart i darmową wysyłkę to śmiało możesz tak odesłać, zaznacz reklamacja i poczekaj co się wydarzy 🙂

Sprzedawca powinien odebrać na swój koszt.  tu Cię wprowadzili w błąd bo nikt tego nie czyta i wala boty lub gotowce nic nowego 🙂

________
Κώστας
oznacz moderatorów

sl-aw-ek
#17 Koryfeusz#

@kostas11 sprzedawca wyłączył rękojmię dla przedsiębiorców 😉 

oznacz moderatorów

kostas11
#21 Demiurg#

@sl-aw-ek nie ma to w tym przypadku nic do rzeczy, bo dostał inny produkt niż w ofercie 🙂

Nie można skutecznie wyłączyć odpowiedzialności, gdy wada została zatajona podstępnie przez sprzedawcę 🙂

________
Κώστας
oznacz moderatorów

Client:41086756
#7 Wielbiciel#

Dziękuję bardzo za odpowiedź.

 

oznacz moderatorów