Dlaczego allegro wspiera oszustów a Chin i nie reaguje na zgłoszenia?
Jakieś 2 miesiące temu potrzebowałem kupić ok 30 baterii Makita LXT 18V abym mógł pracować bez prądu z dala od domu przez ok tydzień. Przeszukałem całe allegro i przefiltrowałem oferty, które mi nie pasowały. Następnie na kilkudziesięciu kartach otworzyłem oferty, które mnie interesowały. Z uwagi na to, że na allegro jest dużo Chińskich ofert z nie do końca jasnym opisem - odrzuciłem je. Zostawiłem jedynie takie, które jasno mówiły: "ORYGINALNY", miały zdjęcie oryginalnej baterii oraz opis, który w sumie wszędzie wygląda tak samo.
Zauważyłem, że zdecydowana większość z wybranych przeze mnie ofert to oferty z Chin. Stwierdziłem jednak, że skoro jest to oryginał i sprzedają na allegro to pewnie są to sprzedawcy godni tego miana i mogę czuć się bezpiecznie na tym serwisie. Zakupiłem ich dużo, partiami, po 2 szt od każdego sprzedawcy aby nie wtopić, gdyby okazało się, że akurat ten jeden od którego kupiłem wysłał mi fejki. Koszt baterii był bardzo różny, od bardzo tanich ok 120zł do nawet 269zł za szt. Czekałem i zaczęły przychodzić. Oczywiście baterie okazały się zamiennikami (czyli obudowa bardzo podobna do oryginalnej ale bez żadnych napisów nadrukowanych na obudowie tylko przyklejona na boku oraz od dołu naklejka).
Zgłaszałem sukcesywnie każdą z transakcji do sprzedawcy i część z nich upierała się, że one są oryginalne, inni kazali sobie odsyłać towar do Chin na mój koszt. Obsługa allegro oczywiście im wtórowała i zachęcała mnie do odsyłki. Ale zgodnie z Polskim prawem to sprzedawca ma obowiązek na swój koszt odebrać ode mnie nieprawidłowy towar i wysłać mi ten który zgadza się z opisem. Za część baterii udało mi się dostać zwrot albo od samych sprzedawców albo z allegro Protect.
Tak więc miałem możliwość albo zaakceptować to co dostałem, odesłać do Chin na własny koszt. Czyli pewnie następne +150zł zamrożone na ok 1.5 miesiąca i modlitwa aby paczka została przyjęta a allegro wypłaciło mi środki. Nie zgadzałem się na żadne z nich.
Obsługa allegro sugerowała mi nawet odesłanie na nieistniejący adres. Tak zrobiłem, paczka wróciła.
Pisałem wiele wiadomości do allegro przez formularz kontaktowy odnośnie mojego rozgoryczenia tą sytuacją. Ja szczerze wierzyłem, że Ci sprzedawcy a przynajmniej część z nich jest w stanie dostarczyć mi pełnoprawny towar. Cóż, myliłem się.
W czym w ogóle rzecz?
W części zamówień Allegro każe sobie iść na Policję zgłosić oszustwo, np. gdy uwaga: Sprzedawca nie odpowiedział na moją wiadomość odnośnie reklamacji przez 2 tygodnie. Rozmawiałem z policjantami i oni nie są rzeczoznawcami aby stwierdzić czy towar jest oryginalny. Od tego jest Inspekcja Handlowa i UOKiK.
Zgłosiłem ręcznie kilkanaście ofert, później napisałem wiadomość przez formularz, że wszystkie baterie, które do mnie przyszły wyglądały zupełnie inaczej niż to co reklamują sprzedawcy. Później zgłosiłem całą listę ofert, bodajże 32 szt. Usunięto jedno. Napisałem do allegro listę całych kart produktów. Zignorowano mnie. Sprzedawcy wysyłają kit z Chin w dalszym ciągu. Poniżej publicznie podaję karty produktów na które każdy może sobie spojrzeć, kliknąć, "Dostawa z Chin". Zapewniam, że 100% z nich są błędnie opisanymi ofertami. Żaden z nich nie jest tym czym się reklamuje:
https://allegro.pl/produkt/akumulator-bateria-makita-bl1860-18v-6ah-orginalny-06750fb9-e9d9-4e5b-9e77-29b9416dba50
https://allegro.pl/produkt/akumulator-li-ion-makita-18-v-5-ah-98f46219-b500-48ec-b059-6c0e60fdc7f7
https://allegro.pl/produkt/akumulator-li-ion-makita-18-v-6-ah-aa523700-8f3c-46f0-9b3e-cb6a4b724d6f
https://allegro.pl/produkt/makita-lxt-bl1860b-18v-6-0ah-akumulator-litowo-jon-a924c391-9cb0-458e-8944-1d525a4ca373
https://allegro.pl/produkt/makita-lxt-bl1860b-18v-6-0ah-akumulator-litowo-jonowy-li-ion-ze-wskaznikiem-0a4a5fd4-f644-4655-a547-b1e664083572
https://allegro.pl/produkt/akumulator-li-ion-makita-18-v-3-ah-4913a9e6-825f-4089-b49a-488ae401b7cd
https://allegro.pl/produkt/akumulator-li-ion-2564-1-2-v-6-ah-016ae75a-07e2-47c8-9cb2-623902f4f9e4
https://allegro.pl/produkt/do-akumulatora-makita-lxt-bl1860b-18v-6-0ah-li-ion-z-lampka-kontrolna-4812a5cb-0194-4dac-8485-7a77d6ee6883
https://allegro.pl/produkt/akumulator-li-ion-makita-18-v-60-ah-8a2003fa-cf99-48d0-86d1-d9b12f21fb61
Na moment pisania tego wpisu na allegro jest 473 ofert baterii, które podają się za oryginalne Makity. Każda z tych ofert to 50 do nawet 1000 szt tego towaru. Zakładając, że każda oferta ma conajmniej 100szt (a na pewno jest ich więcej). Daje to 47 300 szt. Zakładając że każda z nich kosztuje średnio ok 180zł. Na ten moment na allegro Chińczycy oferują inny towar niż opisują na kwotę: 8 514 000 zł lub jej wielokrotność.
Stąd stwierdzam, że allegro jawnie wspiera wprowadzanie na Polski rynek towarów zupełnie innych niż te, które są reklamowane w ogłoszeniach. Wspierając oszustów z Chin. Już nawet nie będę przytaczał w jaki sposób momentami wyglądała dyskusja z niektórymi z nich..
Co się stało z allegro na którym nie ma już oszustów i można bezpiecznie robić zakupy?
Czy allegro powinno dodać czerwone oznaczenie przy zakupach z Chin z dopiskiem "NIEBEZPIECZNA TRANSAKCJA" / "UWAGA CHIŃCZYK. RYZYKO OSZUSTWA"?
Temat jest rozległy i nie jestem tutaj wszystkiego tutaj streścić. Jednak jeśli ktoś chciałby wejść w polemikę to chętnie podyskutuję. Zwracam się tym razem publicznie i pytam wprost co allegro ma zamiar z tym zrobić i ile jeszcze ludzi musi zostać oszukanych aby zareagowano na to zgłoszenie?
