Dlaczego nie widzę zwrotu wpłaty od sprzedającego na moim koncie?

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Dzień dobry,
sprzedający zwrócił pieniądze za zakupiony przedmiot , nie widzę tych pieniędzy na moim koncie.
podał mi nr zwrotu:
4ec8d073-2a35-11ed-b2d1-1db53c336bbe
prosze o pomoc
dziekuję
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Sprzedający zwrócił a skąd ta informacja, mail od Allegro? to w 3dni wrócą tam skąd wyszły ale jak nie było maila to nie zwrócił.

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Sprzedający podał mi nr zwrotu i powiedział ,ze dokonał zwrotu 1.09.2022r.

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@Mery34 sprawdziłam to zamówienie. Opłaciłaś je Allegro Pay, więc zwrot powinien zaksięgować się na poczet spłaty i zwiększyć Twój dostępny limit.
Moderatorka

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
A tak przy okazji to mam pytanko odnośnie zwrotów na karty. Jaki jest maksymalny czas takiego zwrotu od czasu gdy sprzedający kliknie na zwrot? Bo po moich poszukiwaniach ostatniej kasy wyszło na to, że chyba mastercard 4 dni, a visa z 10 dni. Ale mogę się mylić.... I mam jeszcze 2gie pytanko dlaczego do jasnej ciasnej przy zwrocie na kartę przez allegro nie wysyłacie maila potwierdzającego zwrot? Przy pay pięknie to działa. Natomiast przy kartach widać tylko info w moich zakupach, że zwrot wyszedł (oczywiście jak ktoś wpadnie na to, żeby tam sprawdzić), maila brak, kasy przez kilka dni też brak i zero informacji. Czy klienci korzystający z płatności kartą to gorsi klienci i na głupie powiadomienie nie zasługują?

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@kaliszaneczka-x Po zleceniu zwrotu w naszym systemie jest on przekazywany na rachunek karty w ciągu kilku dni roboczych. Czas księgowania tej kwoty może być różny w zależności od operatora finansowego.
Zawsze, gdy sprzedający zleca zwrot przez Allegro Finanse, powinnaś otrzymać powiadomienie. Sprawdź folder ze spamem. Zdarza się, że zagubione powiadomienia trafiają właśnie tam.
Moderatorka

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Sprawdziłam z dwóch zwrotów kartą nie mam żadnego powiadomienia. Co do przekazywania na rachunek karty to tu bym polemizowała z tymi kilkoma dniami. Ostatnio po 3 dniach zaczęłam szukać kasy. Zwrot poszedł w poniedziałek rano, w środę wieczorem napisałam do supportu. Dostałam odpowiedź, że mastercard powinien być następnego dnia czyli wychodziło 4 dni, a visa do następnego czwartku czyli 10 dni.

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
a czy mogę zobaczyć gdzie te pieniadze trafiły?jakas historia?

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Gdzie zobacze historie spłaconych już zakupów?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@Mery34 na dole panelu allegro pay masz zakładkę zakupy -> spłacone zakupy

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
no i teraz widzę zwrot jaki powinnam dostać. Do rozliczenia pozostało jeszcze 256,12zł i tych pieniędzy nie widzę na swoim koncie. Moja nadpłata to 256,12 gdzie mam tych pieniędzy szukać?bo nie wiem?

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
@Mery34 Żeby odzyskać nadpłatę, rozwiń OPCJE w tej zakładce i wybierz "Zarządzanie nadpłatami". Następnie podaj numer rachunku, na który mają zostać zwrócone pieniądze.
Moderatorka

- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Subskrybuj
- Wycisz
- Link do posta
- Drukuj
- Zgłoś nieodpowiednią zawartość
Rozwinęłam i tam od dawna mam wprowadzony nr konta, niestety żadnego przelewu nadpłaty na to konto nie otrzymałam.