Dlaczego otrzymuję maile o niedostarczonych wiadomościach?

[szczur42]

• Dzień dobry. Od jakiegoś czasu przychodzi mi email z wiadomością że moja wiadomość z mojego adresu email nie została dostarczona ale ja nie wysłałem żadnej wiadomości do nikogo. W zakładce dodatkowe adresy email wyskakują mi jakieś dziwne adresy email których wogule nie wpisywalem  . 

[xyz96]

@szczur42 Od kliku dni inne osoby zgłaszające tu podobne problemy, czyli otrzymywanie wiadomości z informacją o niedostarczeniu wiadomości, nie doczekały się wyjaśnienia. Być może to jakiś błąd Allegro.

[ko_alka]

@szczur42 usuń proszę podejrzane maile z zakładki Moje adresy e-mail, zmień hasła na pocztę mailową i na konto Allegro, a także włącz logowanie dwustopniowe. Wyloguj też swoje konta ze wszystkich urządzeń (na Allegro możesz zrobić to w tym miejscu).
@xyz96 w tym momencie nie potwierdzamy błędu na stronie. Rzeczywiście, pojawiły się zgłoszenia z podobnym problemem - być może jest to atak spamerski. Monitorujemy sytuację.

[iknowyousowell]

Mam ten sam problem, wszystkie hasla pozmienilem i wylogowalem sie ze wszystkich urzadzen itd itp. Po wejsciu na zakladke z adresami email wyswietlaja mi sie 4 dziwne adresy, nie akceptuje ich, kasuje je, odswiezam strone i znow to samo. Problem jest po Waszej stronie Allegro. 

[Yankee-]

Od 2 dni mam ten sam problem. Dostaję maile że nie dostarczono wiadomości. W adresach mailowych mam dziwne maile które jak skasuję i zapisze pojawiają się ponownie. Mam logowanie dwuetapowe od dłuższego już czasu. Co to za błąd i z czego on wynika?

 

[Yankee-]

@ko_alka@mr_oma@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Od kilku dni dostaję dziwne maile o treści wskazującej że moje wiadomości nie zostały dostarczone. Nie wysyłałem wiadomości do nikogo. Na liście mam jakieś dziwne sugestie adresów mailowych a jak je usuwam i zapisuję to pojawiają się znowu po wejściu w ten link. Czy to rylko sugestie adresów? O co chodzi?

Logowanie dwuetapowe mam od dawna.

 

[la_nika]

@Yankee- skonsultowałam to z naszym działem bezpieczeństwa. Nie martw się, ale doszło do włamania na Twojej poczcie. Proszę zmień hasło i ustaw podwójne uwierzytelnianie, również na poczcie (u nas masz włączoną tą opcję od czerwca, tak jak pisałeś). Usuń też e-maile, które zostały dodane. Zrobisz to  w tej zakładce. Po zmianie hasła i włączeniu dodatkowych zabezpieczeń na poczcie wszystko powinno być już okej. 

[Yankee-]

Usuwam te adresy, zapisuję a jak ponownie wchodzę tym linkiem to dziwne adresy są nadal widoczne. Chyba jednak u was coś jest nie tak. Na poczcie podpiętej do allegro też mam podwójne uwierzytelnianie włączone.

[Gothic-star]

Moja propozycja dla wszystkich usunąć z telefonu aplikację allegro i zainstalować ponownie.Na komputerze usunąć szybkie linki z przeglądarki i skróty z ulubionych,potem dodać od nowa.Profilaktycznie wyczyścić przeglądarkę.

[Topaz91]

Cały czas mam ten sam problem co przedmówcy.

Zmieniłem adres email, dodałem uwierzytelnienie dwuskładnikowe (nr tel.), zmieniłem hasło na zupełnie inne, wylogowałem się ze wszystkich urządzeń, wyczyściłem pliki cookie, przeskanowałem komputer w poszukiwaniu wirusów/ trojanów ( apki na telefonie nie posiadam) a mimo to, te dodatkowe podejrzane emaile nadal się pojawiają i po każdym usunięciu jest ich coraz więcej!

Co robić bo mi się już pomysły kończą...??

[mr_oma]

@Topaz91, niestety, ale ktoś włamał się na Twoją pocztę. Konto jest zabezpieczone, więc nic nie powinno się dziać z poziomu konta Allegro. Rekomenduję Ci przeskanowanie poczty oraz kontakt z supportem. Jeśli korzystasz z innych aplikacji wspomagających sprzedaż, również dobrze byłoby skontaktować się z usługodawcą.

[MrMarco]

@mr_omaPytam bo nie wiem. Jak z poziomu poczty można próbować dodać adresy e-mail do konta Allegro lub próbować wysyłać maile przez Allegro, bez dostępu do konta Allegro?

[Topaz91]

Raczej wykluczam taką możliwość gdyż, jak wspomniałem zmieniłem adres emailowy. Poza tym zauważyłbym jakąkolwiek inną aktywność nie związaną z allegro.

Ponadto do zalogawania się potrzebny jest teraz mój telefon ( logowanie dwuetapowe) a nikt poza mną nie ma do niego dostępu 

[Yankee-]

Sprawa jest prosta.

Kiedyś włamano się na naszą pocztę i ktoś posiada generowane adresy mailowe kontrahentów. Wysyłają sobie na te adresy maile i allegro je blokuje wysyłając do nas nic nie wnoszące do tematu maile. Nie ma w nich treści, adresata ani żadnych innych danych przez co jest to informacja poniekąd bezużyteczna. Trzeba te wiadomości oznaczyć jako spam i tyle.

Oczywiście najważniejsze jest aby na allegro i poczcie mieć weryfikację 2etapową.

Lista maili pokazywana wcześniej przez osoby to lista proponowanych adresów z których były wysyłane te maile. Ich usuwanie nie ma sensu bo to są tylko sugestie.

[pawelg500]

Witam.

Mam identyczny problem. Dostaję maile jak na załączonym foto a ostatnimi laty nic nie sprzedawałem toteż nie wysyłałem wiadomości do potencjalnych kupujących, a  gdy klikam w link pokazuje mi się dodatkowy adres którego nie znam. Oczywiście usuwanie tego adresu nic nie daje bo nadal się pojawia.

Na koncie mailowym przypisanym do konta Allegro mam od początku logowanie 2 składnikowe, nie wykryto też żadnych dziwnych ruchów sieciowych więc włamanie wykluczone. Na Allegro jakoś tak od początku roku również stosuję logowanie dwuskładnikowe. Przypadki jak mój można mnożyć. Czy sprawa doczekała się jakiegoś oficjalnego wyjaśnienia?                            

Pozdrawiam!

[_HolaOla_]

@pawelg500 Sprawdziliśmy dokłanie Twoje konto, ale po naszej stronie wszystko wygląda prawidłowo, dlatego sprawdź proszę, czy przypadkiem na Twojej skrzynce mailowej nie doszło do włamania. 

[pawelg500]

Dzień dobry, czy allegro w końcu objęło jakieś oficjalne stanowisko w sprawie tych dziwnych maili? .Piszę bo chwilę był spokój a od jakiegoś czasu znów to samo. Uprzedzając pytania to tak na koncie mailowym przypisanym do konta allegro mam od początku logowanie 2 etapowe, nie wykryto też żadnych dziwnych ruchów sieciowych oraz często zmieniam hasło a sam komputer jest wolny od wirusów.

[Topaz91]

Podbijam temat w związku z tym że problem znowu zaczął się pojawiać po ok.3 latach względnego spokoju.

Na pocztę znowu dostaję dziennie kilka emaili pt.: "Wiadomość nie została dostarczona. Dodaj adres e-mail do Twojego konta"

Wchodzę na allegro / moje adresy email - usuwam tam wszystkie te dodatkowe obce adresy email ale po kliknięciu "zapisz" gdy odświeżę stronę one nadal tam są... ich usuwanie NIC nie daje.

Dodam tylko że mam ustawione uwierzytelnianie dwuskładnikowe i na alllegro i na poczcie.wp (bez apki w telefonie nikt mi się tam nie zaloguje)

Na wszelki wypadek przeskanowałem komputer i smartfona antywirusem (nic nie wykryło), pozmieniałem hasła zarówno na konto allegro jak i na poczcie. A problem nadal się pojawia...

[w_kiwi]

@Topaz91 Proszę, prześlij zrzuty ekranu z poszczególnych kroków podczas próby usunięcia dodatkowych adresów na adres spolecznosc@allegro.com - w wiadomości dodaj również link do bieżącego wątku. Wyjaśnię to z działem technicznym. 

[nikekuba2000]

U mnie ten sam problem od kilku dni. Na pocztę nikt mi się nie włamał, ponieważ Google od razu by to wykrył, a w historii logowań nie ma żadnych podejrzanych zachowań. Dla pewności zmieniłem hasło do konta na poczcie i na Allegro. 2FA na poczcie miałem już od dawna i nigdy nie było żadnych ostrzeżeń. Na Allegro włączyłem kilka dni temu, ale maile dalej przychodzą.

Przeskanowałem komputer i smartfon w poszukiwaniu wirusów, natomiast takowych brak. Problem wydaje się dotyczyć jedynie Allegro...