Ile ma sprzedawca na zwrot środków?

[Client:109466875]

Czy sprzedawca musi zwrócić pieniądze, jeśli nie otrzymał jeszcze przesyłki?  @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @ko_alka @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[komis-bell · Accepted solution]

@Client:109466875 Sprzedający na zwrot środków ma 14 dni - od dnia złożenia oświadczenia.
Może się wstrzymać ze zwrotem do czasu otrzymania przesyłki zwrotnej.

[mdrogeria]

@Client:109466875 po co pytasz skoro wiesz ,że przesyłka zwrotna jeszcze nie dotarła do sprzedawcy , Ty masz prawo zweryfikować zakup i odesłać , sprzedawca ma prawo zweryfikować  zwrot 

[Monika__L]

a Ty byś oddał?

[TomBanknoter]

@Client:109466875 Nic nie musi. Bo skąd sprzedawca ma wiedzieć, co jest w przesyłce?

[Client:109466875]

Dobra, już wiem, nie oszukasz mnie @TomBanknoter.

Art. 32 ustawy o prawach konsumenta

1. 

 Przedsiębiorca ma obowiązek niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia konsumenta o odstąpieniu od umowy, zwrócić konsumentowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru.

2. 

 Przedsiębiorca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył konsument, chyba że konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

3. 

 Jeżeli przedsiębiorca nie zaproponował, że sam odbierze towar od konsumenta, może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

[LEW433]

@Client:109466875 No właśnie, a sprzedający tu piszą że musi odesłać, a sprzedający go otrzymać  a to nie jest prawdą, a powinien zwrócić niezwłocznie....

[komis-bell]

@LEW433 Tak samo niezwłocznie kupujący powinni odsyłać towar po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy a wielu robi to 14 dnia na ostatni moment i jakoś nikt się nie czepia.

[LEW433]

Tak, a gdzie jest to tak napisane?

[komis-bell]

@LEW433 Art. 34.1 ustawy o prawach konsumenta 😉

[LEW433]

No i co ?

Konsument ma obowiązek zwrócić towar przedsiębiorcy lub przekazać go osobie upoważnionej przez przedsiębiorcę do odbioru niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy, chyba że przedsiębiorca zaproponował, że sam odbierze towar. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem.

[komis-bell]

Nie wiem. Chyba nic.

[TomBanknoter]

@Client:109466875 Czytasz, a nie rozumiesz: "/.../ może wstrzymać się ze zwrotem płatności otrzymanych od konsumenta do chwili otrzymania towaru z powrotem /..../

Tyle przepisy. Ja osobiście nigdy nie robię z tym problemów, i jakoś przez ponad 20 lat na Allegro nikogo nie oszukałem.

[mdrogeria]

@Client:109466875 a wiesz czym jest ,, dowód odesłania ? ,, zapis z monitoringu czy numer przesyłki nie jest nim , jak niejednokrotnie poasł @LEW433 powyższe nie są dowodem dostarczenia  

[LEW433]

A jak sprzedający nie odbierze bo" nie chce" to jaki to dowód, a ja piszecie że kupujący ma reklamować u Allegro albo przewoźnika to jest zgodne z prawem, to sprzedający jako firma odpowiada za przesyłkę do chwili odebrania, a wrzucenie przesyłki za płot przez kuriera jest dowodem doreczenia ? monitoring- gdzie tak pisałem?