Jak długo trwa weryfikacja zwróconego towaru

[AgaWastag]

  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Witam jak długo sprzedawca może weryfikować zwrócony towar? Od zgłoszenia zwrotu minęło 17 dni

[KOGIEL_T]

@AgaWastag  a to był zwrot, czy reklamacja🤔

[AgaWastag]

To był zwrot ponieważ zakupiony towar nie pasował mi

[komis-bell]

Weryfikować to sprzedający może sobie dowolną ilość czasu ale na zwrot środków ma 14 dni od dnia następującego po dniu w którym zwrot został zgłoszony. 

Otwórz dyskusję i tam poproś o wyjaśnienia.

[AgaWastag]

Zwrot towaru został zgłoszony 17 dni temu pieniędzy jeszcze nie otrzymałam 

[AgaWastag]

Od sprzedawcy dostałam taką wiadomość jak to rozumieć?

 

[KOGIEL_T]

@AgaWastag  Twojego obrazka nie widzimy, bo jesteś nowicjusz😔, ale jeśli to był zwrot, to ma 14 dni

[mdrogeria]

@AgaWastag Masz wszystko napisane , allegro zaksięguje środki z pobrania dopiero wówczas sprzedawcy zwolnią się środki na zwrot 

[MOJEGRATY5]

Witam.

@AgaWastag 

Zasadniczo sprzedawca ma 14 dni na zwrot środków od odstąpienia od umowy.

Ale ma także prawo wstrzymać się ze zwrotem co czasu odbioru przesyłki ze zwracanym towarem.

A nawet może obniżyć wartość zwracanych środków, jeśli w czasie gdy go miałaś u siebie swoimi działaniami doprowadziłaś do zmniejszenia wartości przedmiotu (np. go zarysowałaś).

W przypadku przesyłek pobraniowych sprzedawca otrzymuje pieniądze z dużym opóźnieniem, a co za tym idzie nie bardzo ma jak zwrócić Ci coś nim sam to otrzymał.

A jeśli przypadkiem Ty odesłałaś sprzedawcy towar za pobraniem, to takiej przesyłki wcale odbierać nie musi.

Pozdrawiam. Marek.

[Sa_nova]

@AgaWastag podaj proszę numer zamówienia, zweryfikuję sytuację. 

[AgaWastag]

7cc55940-875a-11f0-9224-234d838556fa

[Sa_nova]

@AgaWastag dziękuję, weryfikuję sytuację i wrócę z informacją.