Jak odzyskać podwójnie naliczoną płatność?

[Client:109318211]

@julienail@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@ayo80@nat_not@_HolaOla_ 

Dzień dobry jak odzyskać podwójnie naliczona płatność? Kupujący bez sensu zamknął dyskusję, zanim pojawiła się możliwość dołączenia zespołu Allegro. Anulował zamówienie, zlecił zwrot jednej płatności… z Allegro nie ma możliwości kontaktu, a ja nie mogę już otworzyć dyskusji do tego zamówienia 😕

[Client:44052296]

@Client:109318211 a ty to przedstawiciel kupującego czy sprzedawcy 🤔

Podaj numer zamówienia najlepiej.

[Client:109318211]

Przepraszam za pomyłkę. Sprzedający zamknął dyskusję, ja jestem kupującym. 
numer zamówienia: 48e97300-d7eb-11ef-a205-41bf35f82961

[Client:109318211]

 

 

[N_Nitka28]

@Client:109318211 Wyślij nam proszę przez formularz kontaktowy potwierdzenie przelewu dwóch transakcji. Nasz doradca zweryfikuję sprawę z operatorem płatności. 

[komis-bell]

@Client:109318211 Sprzedający nie ma możliwości zamknięcia dyskusji.

[Client:44052296]

System zamyka dyskusję jak sprzedawca dokona zwrotu przez AF