Wczoraj założyłem dyskusję i zgłosiłem reklamację odkurzacza zakupionego rok temu. Opisałem problem i dodałem zdjęcia do dyskusji. Problem jest taki, że odkurzacz dosłownie rozsypuje się w rękach. Podczas zdejmowania pojemnika na kurz odłamał się samoczynnie zaczep, drugi jest już pęknięty więc to kwestia czasu kiedy odpadnie. Nie będzie wtedy możliwe zamontowanie pojemnika na kurz. Ze szczotki podłogowej odrywa się gumowa uszczelka, przez co odkurzacz nie przysysa się do podłogi i praktycznie niemożliwe jest jego używanie, bo nie zbiera śmieci. Odkurzacz używany normalnie w domu, zgodnie z instrukcją, bez użycia żadnej zbędnej siły. Nie można dokupić nigdzie części zamiennych, bo są niedostępne na stronie Philipsa.
Sprzedawca mi napisał, że są to uszkodzenia mechaniczne i reklamacja zostaje odrzucona.
Ja rozumiem gdybym nim rzucał, nie dbał czy coś, ale kurcze obchodzę się z nim jak z piórkiem, a te tragiczne plastiki same pękają w rękach. Zostałem teraz z bublem za 700 zł, który nadaje się na śmietnik.
Czy Allegro może w tej sprawie jakoś pomóc, czy jest to już sprawa z góry przegrana?
