Pieniądze pobrano z konta , status płatność był w toku przez 2 dni? Jak odzyskać pieniądze?

[Marzena8504]

Dzień dobry

W piątek wieczorem kupiłam czajnik na allegro, zapłaciłam od razu, pieniądze z konta pobrane. Status płatności do poniedziałku był ciągle w toku. Anulowałam płatność i aukcje. Sprzedawca nie dostał przelewu. Co mam dalej robić?

Pozdrawiam

Marzena @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[komis-bell]

@Marzena8504 Czekać. Przy nieudanej płatności pieniądze w ciągu 3 dni wrócą tam skąd wyszły.

[Marzena8504]

Mimo iż sama dziś anulowałam tą płatność i aukcje?

[komis-bell]

@Marzena8504 Wydaje mi się, że tak ale dla pewności podaj numer zamówienia.
Oznaczyłaś moderatorki - niedługo tu zerkną i dadzą znać dokładnie.
Na przyszłość - wystarczy anulować płatność i ją ponowić, nie trzeba anulować zamówienia 🙂

[Marzena8504]

Numer zamówienia

c09998a0-8afb-11ee-b890-518c5b011ee0

Tak, ale gdybym anulowała płatność która przeszła mi z banku i zrobiła zapłać podobnie to nie było by tak że 2 razy bym płaciła za przedmiot? Długo użytkuje allegro ale pierwszy raz coś takiego mi się trafiło.

[komis-bell]

@Marzena8504 Nie bo nieudana płatność wraca automatycznie tam skąd wyszła. W bardzo rzadkich przypadkach taka płatność faktycznie może gdzieś 'utknąć' ale wtedy wystarczy kontakt z allegro i nie ma żadnego problemu ze zwrotem takiej nieudanej płatności.

[nat_not]

@Marzena8504 Płatność do tego zamówienia jest anulowana, sam zakup również. Jeśli pieniądze nie wrócą na Twoje konto w ciągu najbliższych dni, prześlij potwierdzenie wpłaty przez formularz. Sprawdzimy gdzie trafiły środki.

[Marzena8504]

Dziękuje za odpowiedź, na razie czekam do czwartku.

[LEW433]

Powinny wrócić w ciągu 3dni.

[Marzena8504]

Dziękuje wszystkim za odpowiedzi , pieniądze wróciły .