To wyjątkowa sytuacja. Ze względów bezpieczeństwa chcemy jako Allegro potwierdzić, że to Ty robisz z

[FrankSong]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_  Dzień dobry, czy mogę prosić o zdjęcie blokady z konta? Próbowałem zamówić 2 iPhone'y, wjechała blokada, a teraz nawet nie mogę kupić ręcznika papierowego (smartfony zamówiłem gdzie indziej).

[LEW433]

I co tam jest na obrazku?

[la_nika]

@Andrus_dzik możesz już kupować na tym koncie. Problem nie pojawi się ponownie. 

[POL-Supply]

"To wyjątkowa sytuacja. Ze względów bezpieczeństwa chcemy jako Allegro potwierdzić, że to Ty robisz zakupy. Jeśli możesz, poczekaj na weryfikację lub wypełnij i wyślij formularz." Dlaczego nie mogę kupować?

[LEW433]

Coś narozrabiałeś?

[nat_not]

@POL-Supply W którym momencie pojawia się ten komunikat? Prześlij proszę zrzut ekranu, na którym będzie on widoczny.

[POL-Supply]

 PO kliknięciu "Kupuję i płacę."

[nat_not]

@POL-Supply Konsultuję tę sprawę. Wrócę do Ciebie z odpowiedzią.

[nat_not]

@POL-Supply Ograniczenie zostało już zdjęte. Nałożyliśmy je na podstawie artykułu 2.12. b. Regulaminu Allegro. 

[POL-Supply]

Dziękuję za pomoc.

[lukaszkaluzny1]

Również mam problem z kontem. Ten sam komunikat - konto : lukaszkaluzny1

[la_nika]

@lukaszkaluzny1 czy problem wciąż występuje? 

[OzzyOsbourne5]

OzzyOsbourne5 też mam blokadę i nie wiem dlaczego.

[nat_not]

@OzzyOsbourne5 Jaki komunikat widzisz podczas próby zakupu?

[OzzyOsbourne5]

 

[gupciumdzieje]

@w_kiwi@ko_alka@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Mam informację:

"Chwilowo nie dokończysz zakupu

To wyjątkowa sytuacja. Ze względów bezpieczeństwa chcemy jako Allegro potwierdzić, że to Ty robisz zakupy. Jeśli możesz, poczekaj na weryfikację lub wypełnij i wyślij formularz."

Co zrobić?

[ko_alka]

@gupciumdzieje Cześć, zgodnie z komunikatem: poczekaj na weryfikację lub napisz do nas przez formularz: https://allegro.pl/pomoc/kontakt 

[gupciumdzieje]

Dziękuję za odpowiedź. A ile się czeka na weryfikację?

[ko_alka]

@gupciumdzieje To zależy od liczby i kolejności zgłoszeń: około 3 dni roboczych 

[Ukasz_911]

To wyjątkowa sytuacja. Ze względów bezpieczeństwa chcemy jako Allegro potwierdzić, że to Ty robisz zakupy. Jeśli możesz, poczekaj na weryfikację lub wypełnij i wyślij formularz. - nie mogę zapłacić za zamówienie - gdzie znajdę formularz @w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[nat_not]

@Ukasz_911 Poprosiłam odpowiedni zespół o sprawdzenie co jest przyczyną problemu. Kiedy dostanę odpowiedź, odezwę się ponownie.