Ukaranie za nieterminową odpowiedź w DYSKUSJI, Błąd allegro, proszę administratorów o odpowiedź.

[magic-trinkets]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Dzień dobry.
W dniu dzisiejszym zostały mi odjęte punkty, za nieterminową odpowiedź w dyskusji.

Przeglądnęłam wszystkie dyskusję i wiadomości od kupujących i nigdzie nie mam żadnej zaległości. A wręcz przeciwnie, odpowiadałam poniżej godziny.

Z pobranego raportu wynika, że niby tej dyskusji dotyczy kara 5dcd8f6d-f25e-4b15-839e-2c939e9253b2

A w raporcie dane wskazują na moją odpowiedź.około 40 minut po założeniu dyskusji.
Data założenia dyskusji 12.02.2025, 12:32:34

Data pierwszej akcji 12.02.2025, 13:08:38

Proszę o naprawienie zaistniałego błędu.
Pozdrawiam Paulina Baranowska Magiczne Błyskotki

[RaBarbar_ka]

@magic-trinkets zweryfikuję Twoją sprawę i wrócę z odpowiedzią. 

[magic-trinkets]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Dzień dobry.
W dniu dzisiejszym zostały mi odjęte punkty, za nieterminową odpowiedź w dyskusji.

Przeglądnęłam wszystkie dyskusję i wiadomości od kupujących i nigdzie nie mam żadnej zaległości. A wręcz przeciwnie, odpowiadałam poniżej godziny.

Z pobranego raportu wynika, że niby tej dyskusji dotyczy kara 5dcd8f6d-f25e-4b15-839e-2c939e9253b2

A w raporcie dane wskazują na moją odpowiedź.około 40 minut po założeniu dyskusji.
Data założenia dyskusji 12.02.2025, 12:32:34

Data pierwszej akcji 12.02.2025, 13:08:38

Proszę o naprawienie zaistniałego błędu.
Pozdrawiam Paulina Baranowska Magiczne Błyskotki

[komis-bell]

@magic-trinkets Liczy się nie tylko pierwsza odpowiedź na dyskusję.
Na każdy wpis kupującego - niezależnie od tego co napisał Twoja odpowiedź musi być ostatnia. 

[magic-trinkets]

Wiadomość od kupującego w dyskusji była jedna, na którą po około 36 minut udzieliłam odpowiedzi.
Dyskusję klientka założyła 12.02.2025, 12:32:34

Ja odpowiedziałam  12.02.2025, 13:08:38

Gdyby była zaległość, punkty były by odjęte z 13 na 14 luty.
A dziwnym trafem system nałożył punkty karne z 15 na 16 luty.
I tak jak pisałam, według raportu pobranego z allegro, punkty zostały odjęte z tej konkretnej dyskusji.

[RaBarbar_ka · Accepted solution]

@magic-trinkets otrzymałam informację, iż obecnie na Twoim koncie wynik jest prawidłowy. Przykro mi, że wcześniej dane się nie zgadzały. Sprawdź proszę, czy obecnie przeliczone dane są zgodne. 

[magic-trinkets]

Dziękuje za pomoc.
Wszystko zostało naprawione 🙂
Pozdrawiam serdecznie