Wielopak

[krzynek99]

Bardzo proszę o pomoc, zakupiłem 2 sztuki etui na telefon za pomocą wielopaku. Sprzedawca przysłał mi 1 etui twierdząc, że składa się ono z dwóch elementów. Prosiłem o pomoc allegro, ale ich zdaniem mam zwrócić towar i będzie po problemie. Ja prosiłem cały czas o dosłanie brakującego etui. Dla mnie to jawne wprowadzenie w błąd.

 

Proszę o pomoc  @San_set @gdvorek @Syrena_zT @matt_rose @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

Nie chcę zwracać przedmiotu, chcę otrzymywać drugi zestaw za który zapłaciłem. Sprzedawca usunął już te aukcję. 

[krzynek99]

Tak, opakowanie jest hermetycznie zapakowane przez producenta. Obie części są ze sobą kompatybilne. W opisie była jeszcze szybka ale nie wiem czy ta przednia część ją posiada czy nie bo nie otworzyłem tego opakowania. Nawet nie mam możliwości sprawdzić czy wszystko z nią ok .

[NipponShorty]

@nat_not Wskaż/zacytuj proszę  fragment mojej wypowiedzi w której w jakikolwiek sposób to sugeruje. Zadałem wyłącznie autorowi wątku pytanie gdyż w pierwszym momencie przesłany screen nie był widoczny. Proszę o nie imputowanie słów ani przesłanek które nie nastały. Forum jest przede wszystkim od pomocy a żeby takiej udzielić zadaje się pytania by poznać cały obraz sprawy 😉

[krzynek99]

Nie nazwałem nikogo oszustem, zapytałem czy można oszukiwać na platformie. W tej chwili wygląda na to że jednak tak. Bronicie sprzedawcę, który przyznał się do błędu, w którym momencie to zrobił? Dopiero wtedy gdy udowodniłem mu że się pomylił. Wcześniej cały czas twierdził że wszystko jest ok. W momencie również zgłoszenia problemu do Was nagle "sprzedawca przyznał się do błędu". Po co jesteście skoro nic nie możecie zrobić? Gdzie jest ochrona mojego dobra i upomnienie sprzedawcy aby nie pisał, że "wymuszam etui". ? Byłem u Rzeczoznawcy i od razu stwierdził, że sprzedawca wprowadził mnie w błąd. Rozmawiałem nawet z Mecenasem i również uważa, że błąd jest po stronie Sprzedawcy. To dlaczego Allegro zamiast mnie bronić i mojego interesu mnie obraża nie stając w mojej obronie. 

Nie prosiłem o monety, tak samo mam jeszcze 7 dni na zwrot tego etui bez podawania przyczyny i dodatkowo BEZPŁATNY bo mam smarta, więc etykieta Sprzedawcy nie jest mi potrzebna. Chciałbym uzyskać zwrot za niedostarczone towar albo otrzymać go zgodnie z zakupem. W tej dyskusji otrzymałem więcej informacji niż na dyskusji z allegro i sprzedawcą. 

Jakie konsekwencje poniesie sprzedawca? 

[nat_not]

@krzynek99 Stanowisko Allegro zostało przedstawione w dyskusji. Masz prawo do własnej oceny zarówno sytuacji jak i formy pomocy, której udzielili w tej sprawie nasi pracownicy. 

Jak już pisałam, nie mamy wpływu na to w jaki sposób sprzedawca podejdzie do rozwiązania problemu transakcyjnego, z którym się do niego zgłosiłeś. Wymagamy jedynie, by rozpatrzył reklamację. 

Jeśli zaproponowane rozwiązanie Cię nie satysfakcjonuje, możesz dochodzić swoich praw poza Allegro, korzystając z opcji, które daje Ci obowiązujące prawo.

[krzynek99]

Jakie konsekwencje poniesie sprzedawca? 

[Client:44052296]

@krzynek99 zapewne tylko twoją negatywną ocenę transakcji

[komis-bell]

@krzynek99 Jakie chciałbyś żeby poniósł? Jakie będą według Ciebie adekwatne?

[krzynek99]

A skąd wiadomo, że takich klientów wyprowadzonych w błąd nie ma więcej? Może nie każdy zna swoje prawa, jedni odeślą inni zostawią. No a tu trafił się taki co "docieka". 

[ZibiK30]

@krzynek99 A sprawdzałeś opinie tego sprzedawcy, czy ktoś już się tam nie skarżył na to?