Zwrot pieniedzy.

[Client:103849883]

Witam zwróciłem paczkę w ustalonym terminie z potwierdzeniem jej odbioru, podobno został zlecony zwrot środków na konto a minęły już 3 dni a zwrotu dalej nie ma. Jak mogę to rozwiązać?

[nat_not]

@Client:103849883 O które zamówienie chodzi?

[Client:103849883]

Zwrot nr: W54P/2022

[LEW433]

A dostałeś maila od Allegro że był zwrot środków?

[Client:103849883]

Tak dostałem maila od Allegro że została zlecona przez sprzedającego do zwrotu.

[kostas11]

@Client:103849883 sprawdź czy tu nie ma https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/

[Client:103849883]

Środki 0 w dodatku mam to nieaktywne.

[kostas11]

@Client:103849883 to że nie aktywne nie ma nic do rzeczy jak tam wracają pieniądze 

• na Allegro Finanse – jeśli klient płacił opcją Płacę przelewem tradycyjnym.

A jak robiłeś opłatę za zamówienie ?  masz w mailu gdzie trafią pieniądze ? sprawdź dokładnie może przeoczyłeś wpłatę ?

• na konto bankowe, z którego wykonał przelew lub na rachunek karty, którą płacił
• na rachunek limitu odnawialnego Allegro – jeżeli płacił z wykorzystaniem rat

[Client:103849883]

To nie nie ma tego tam po wejściu w link widnieje 0zł. Przelew był robiony tradycyjny. Podczas zwrotu Allegro dało mi możliwość zmiany na jakie konto ma zostać wykonany przelew, i zostało to zmienione z tego gdzie została wykonana płatność na inne.

[kostas11]

@Client:103849883 to że wpisałeś konto nie ma znaczenia, sprzedawca robiąc zwrot przez allegro finanse przelewa na instrument z którego płaciłeś jak wyżej wiec skoro robiłeś zwykły przelew zapewne kasa przyjdzie na https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/ kiedy dostałeś maila o wypłacie ? 3 dni to robocze więc poczekaj do poniedziałku !

[Client:103849883]

Okej jeżeli przelew nie przyjdzie ani na konto ani na https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji#!/ to odezwę się we wtorek.

[Client:103849883]

I potwierdzenie od Allegro dostałem we wtorek czy w sumie 3 dni robocze były.

[kostas11]

@Client:103849883 jak było we wtorek to powinny być poczekamy co napisze @nat_not  w sprawie Zwrot nr: W54P/2022

[Client:103849883]

Dalej brak jakiejkolwiek odpowiedzi z ich strony, a pieniędzy nie ma.

[_HolaOla_]

@Client:103849883 Podaj mi proszę numer zamówienia lub oferty, której dotyczy ten zwrot (nie numer zwrotu). 

[Client:103849883]

d0c9bfe1-ae8c-11ec-8cc3-9311b237cdd0

Proszę bardzo 

[_HolaOla_ · Accepted solution]

@Client:103849883 Sprzedający poprawnie zlecił ten zwrot dla Ciebie w naszym systemie, dlatego jeśli wciąż nie masz pieniedzy napisz proszę do nas zgłoszenie przez ten formularz. W wiadomości napisz, którego zamówienia dotyczy ta sytuacja, a nasz pracownik wygeneruje dla Ciebie potwierdzenie przelewu, które będziesz mógł wykorzystać w swoim banku, aby wyjaśnić tę sytuację.