Zwrot produktu - nieaktywna opcja

[Dominikuus]

Dzień Dobry.

Chciałbym dokonać zwrotu produktu, doszliśmy do porozumienia i sprzedawca się zgodził. 

Opcja "zwróć zakup" jest nieaktywna.  Pisze "Sprzedający nie określił, jak dokonać zwrotu."

O co może chodzić jak mogę zwrócić produkt?

Numer zamówienia: 8c31af70-ddde-11f0-b645-7b54ecf36343

[Client:44052296]

@Dominikuus niech poda Ci adres do zwrotu i odeślesz mu.

[Dominikuus]

No tak, tylko nie chce zostać bez towaru i pieniędzy. Dlaczego opcja zwrotu jest nieaktywna? 

[Client:44052296]

@Dominikuus tak się to odbywa. Odsyłasz przedmiot  sprzedawca zwraca Ci pieniądze. nie wiem czemu opcja jest nieaktywna. Musisz poczekać na moderatorów  @Syrena_zT @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @nat_not @_HolaOla_może powiedzą coś więcej.

Zakup od firmy czy prywatnego? 

[Dominikuus]

Ok, dzięki. Poczekamy. Zakup od prywatnego, produkt okazał się niesprawny. 

[nat_not]

@Dominikuus Sprzedający nie określił warunków zwrotu. Więc teraz skontaktuj się z nim i ustal szczegóły, jeśli towar ma być odesłany, a sprzedający się na to zgodził.

[az1rael]

@Dominikuus wg prawa zakup od osoby prywatnej więc zwrócić możesz tylko za zgoda tej osoby czyli nie musi ona ustawiać warunków zwrotu bo się na nie zwyczajnie ustawowo nie zgadza z automatu. Odsyłasz poza allegro przez centrum wiadomości wysyłasz mu nr paczki, kręcisz spakowanie i stan towaru przed spakowaniem i zachowujesz dowód nadania ot tyle