Jak sprawdzić zwrot pieniędzy w Allegro poprzez Payu

[Sylwek44]

Gdzie w allegro mogę sprawdzić zwrócone środki poprzez Payu od sprzedających do mnie ?

[kostas11 · Accepted solution]

Zwrot dostaniesz na konto - kartę zależy czym płaciłeś 

Kupujący otrzyma od nas powiadomienie e-mailowe o wykonanym przez Ciebie zwrocie wraz ze wszystkimi jego szczegółami. Kupujący otrzyma środki w ciągu około 2-3 dni roboczych.

Kupujący otrzyma zwrot środków:

• na konto bankowe, z którego wykonał przelew lub na rachunek karty, którą płacił
• na rachunek limitu odnawialnego Allegro - jeżeli płacił z wykorzystaniem rat
• na Allegro Finanse - jeśli płacił opcją Płacę przelewem tradycyjnym.

[Sylwek44]

nie widzę ani w historii ani na koncie zwrotu pieniędzy za zakupiony towar

[kostas11]

@Sylwek44 a dostałeś informację na maila ???

[Sylwek44]

nie

[kostas11]

To sprzedawca nie dokonał jeszcze zwrotu, a od otrzymania maila kasę dostaniesz w ciągu około 2-3 dni roboczych.

[Sylwek44]

[Sylwek44]

to otrzymałem od sprzedawcy i twierdzi iż zrobił zwrot

a kasy nie widzę

[kostas11]

Nie widzę załącznika 😞

[kostas11]

A konto z którego robiłeś przelew sprawdzałeś ?  A to co jest w załaczniku to żadne potwierdzenie, to jest formularz o zwrot, może sprzedawca nie potwierdził zwrotu i nie poszło tylko wisi 😞

[kostas11]

Potrzebna pomoc @cloudcloud  😉

[kamil123kamil]

Nie dostałem jeszcze zwrotu gotowki

[nat_not]

@kamil123kamil O które zamówienie chodzi?

[aslawomir_par]

 andrzejpar@o2.pl

[cloudcloud]

@Sylwek44 widzę, że chodzi zakup na gsm (wnioskuje po kwocie), zwrot jest widoczny w systemie z dnia 13 marca, koło godziny 12:00 - powód to brak produktu. 

Na pewno nie otrzymałeś zwrotu wprost na konto? Może Ci się, gdzieś zawieruszył wśród historii? 

[Sylwek44]

na jaki adres email allergo mogę się zwrócić o wyjaśnienie sprawy ?

[nat_not]

@Sylwek44 Możesz napisać przez ten formularz.

[jagien]

dzień dobry,

po otrzymaniu pieniędzy od kupującego okazało się, że nie mogę jej wysłać towaru więc oddałam pieniądze przez PAYU. Niestety kupująca cały czas twierdzi, ze pieniędzy nie dostała i grozi mi konsekwencjami prawnymi -co mam zrobić

[Knowhere]

@jagien Kupująca ma pieniądze albo tu https://allegro.pl/moje-allegro/sprzedaz/srodki-i-historia-operacji lub na koncie bankowym (jeśli ma zweryfikowany rachunek i ustawione automatyczne wypłaty) albo na rachunku karty (jeśli nią płaciła).

[MacioKTW]

Cześć.
A jak kupujący płacił poprzez Apple Pay to w tym wypadku również zwrot pieniędzy trafi bez problemu na konto? 07.12 dostałem informację mailową o zwrocie środków i do teraz ich na koncie nie mam. Na konto w Allegro trafić one nie mogły, bo nie mam aktywowanych opcji finansowych.