Autoryzacja nie powiodła się.
Odśwież stronę i spróbuj jeszcze raz.
Dzień dobry.
Właśnie odczytałem wiadomość od klienta następującej treści:
"ej zdecydujcie się czy jest to 5 worków czy 10 bo wszędzie macie inne opisy i generalnie wybieram inny sklep bo nie chcę się zastanawiać.
pozdrawiam"
No i "paczam" i "paczam" i cyk. Tytuł katalogu (a więc tytuł aukcji jaki wyświetla się w aplikacji) jest że 10 szt worków, nasz tytuł aukcji i w opisie wszędzie jest, że 5. No i to by mnie nie zdziwiło, ale w parametrach aukcji (czyli też te z katalogu ALL) jest że 5 szt.
Nosz takiego bałaganu jeszcze nie miałem.
No i do sedna sprawy. Czy teraz mam występować o jakieś zadośćuczynienie (czyt. rekompensatę) od All za utraconego klienta, który nie wiemy czy chciał kupić tylko te jedne worki czy może wiele więcej?????
Najgorsze w tym wszystkim jest to, że klient nie rozumie takich błędów i od razu wystawia sobie opinię by nie kupować w sklepach, które mają (nawet nie ze swojej winy) błędy.
Oznaczam moderatorów - może w końcu tam na górze zaczną słuchać ludu i zmienią podstawowe założenia tego pseudo katalogu
@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Wielu już zgłaszało ale to ciągle nic nie dało .
@Firma-Polmer podczas łączenia oferty z katalogiem widzisz tytuł , dlaczego wobec tego łączysz pomimo , że nie jest on zgodny z produktem ,który sprzedajesz ?
Do katalogu są wzięte moje opisy i zdjęcia, więc tworzyłem produkt od nowa jako pierwszy.
Z takim rozumowaniem jak Twoje śmiem twierdzić że 90 procent ofert nie powinno być wystawionych.
Tutaj chodzi o to że parametr jest inny niż tytuł a tytuł niby jest brany automatycznie z parametrów... Coś tu nie gra ...
@Firma-Polmer tworząc produkt w katalogu tworzysz również tytuł ,pewnie ktoś zgłosił błąd , a niekumaty pracownik zatwierdził i jest to co jest .
Nic, nie zmienią. Temat wałkowaty od trzech lat. Zadość uczynienie dają tylko w Allegro Protect 🙂
@Firma-Polmer odpięliśmy już tę ofertę od produktu, ale na przyszłość polecam zgłaszanie takich ofert do weryfikacji przez opcję "Zgłoś ofertę błędnie powiązaną z produktem", która jest dostępna na dole każdej strony.
@_HolaOla_ 🥀powtórzę Twoje słowa ,, Jesteś tu już tak długo .......,,, że zapewne wiesz iż zgłaszanie błędów w katalogu to walka z wiatrakami
@Firma-Polmer wyszukaj za pomocą frazy inny produkt o odpowiednich parametrach i połącz @_HolaOla_ teraz uprzedzę Twoje słowa , tak wiem ,że to niedozwolone bo robi się bałagan ,ale jakie mamy wyjście ?
@mdrogeria Teraz to zacznie sie cyrk, jak niepełnosprytne AI zacznie wyszukiwać produkty z "nieprawidłowym" EANEM i zacznie usuwać niewygodne oferty.
Dawno nie widziałem tak uporczywej walki w sprawie projektu (czytaj katalogu), który generuje tak masakryczne koszty dla firmy a na dodatek wprowadza zamęt i z samego założenia jest bublem nad bublami. Coż Allegro podniosło prowizje to stać ich na takie zabawy ku uciesze gawiedzi - Managementu.
@biosorcerer niech zaczną od posadzenia przy katalogu ludzi kompetentnych , mnie osobiście mocno się uprzykrzyło udowodnianie ,że nie jestem wielbłądem ,zwykle kończy się tym ,że konsultant wie lepiej pomimo przesłanych niezbitych dowodów na błąd .
O to to to... Najgorsze właśnie jest te udowadnianie, że my mamy rację.. Wiele razy odpuszczam bo fizycznie szkoda na to czasu
@mdrogeria Oni po prostu przerobili ten kurs: Efekt WOW w obsłudze klienta. Dzisiaj miałem telefon w sprawie utrzymania smarta - natarczywie wydzwaniają i próbują wcisnąć kity że to dla mojego dobra. Dopiero argument że ja w sumie to już rezygnuję ze sprzedaży tutaj podziałał.
Drugie rozwiązanie bez sensu -- bo zawsze jakiś parametr się będzie różnił i klient ma prawo wtedy się czepiać ..
Ale jak zgłosić błąd tytułu jak parametr jest dobry a tytuł jest tylko zły .. Nie ma takiej opcji by zgłaszać błąd samego tytułu...
No i to jest najgorsze z rozwiązań ... zamiast zmienić tytuł oferty na zgodny z parametrami to odpięliście moją ofertę od katalogu a ja nie mogę jej na nowo spiąć bo EAN jest ten sam... Absurd sięgnął zenitu....
@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_ mnie już ręce opadają , Dermosan nigdy nie występował jako nawilżający , jest tłusty i półtłusty , ten drugi ma inny EAN , A WY CO ZA NOWOŚCI WYMYŚLACIE !!!!
@mdrogeria - weź to olej. Ja teraz konsekwentnie tłumaczę klientom, że opisy produktów i ich parametry są prawidłowe w sekcji produktu ze zdjęciami i TYLKO ZA TO odpowiadam w ofercie. Reszta to doklejki Allegro i ich fanaberie. Kilku klientów podziękowało mi za taką informację i stwierdziło, że już teraz będą się tylko tym kierować.