Dokonałam pierwszej sprzedaży na Allegro Lokalnie (używany komputer) i zanim nadałam paczkę moje konto zostało zablokowane (punkt regulaminu 2.12). Co ważne również zablokowano Allegro Finanse, co oznacza, że nie mogę wypłacić środków. Sugerując się informacją od Allegro wysłałam dowód posiadania wystawionego przedmiotu oraz zdjęcie dowodu, aczkolwiek nadal konto nie zostało odblokowane.
Teraz Allegro oczekuje, iż wyślę przedmiot ale nie daje gwarancji iż moje konto zostanie odblokowane. Innymi słowy, mam wysłać przedmiot ale nie mam gwarancji iż moje konto zostanie odblokowane i co ważniejsze iż otrzymam pieniądze za przedmiot. Pytałam o to wielokrotnie ale nikt z kontaktu Allegro nie daje jasnej deklaracji w tej sprawie, wręcz dostaje wymijające odpowiedzi typu 'nic nie jest automatyczne' lub 'proszę sfinalizować transakcje i skontaktować się z nami'.
Dodam jeszcze, że aktualnie nie mogę nawet zwrócić pieniędzy kupującemu gdyż Allegro pobrało swoją prowizję i na koncie nie mam środków na zwrot.
Co mam teraz zrobić? Przecież nie wyślę towaru jeśli Allegro nie zagwarantuje mi zapłaty za towar?
