Allegro Smart - kiedy następuje zwrot ?

[777Alex7]

Dostałam powiadomienie w momencie wycofywania się z Allegro smart, że niewykorzystane środki zostaną mi zwrócone na konto. Nie jest to pierwszy raz, kiedy tak się nie stało. Zwrotu nie mam do teraz.

Kiedy i w jaki sposób moje przelane środki trafią z powrotem do mnie?

[br.]

@777Alex7   Myślę że wiedza to nie tylko umiejętność krytykowania wypowiedzi innych użytkowników, ale przede wszystkim umiejętność  przedstawienia własnego  widzimisię w taki sposób aby był  czytelny i zrozumiały dla innych.

Wydaje mi się że twoje pytania nie wymagały odpowiedzi,  piszesz że wielokrotnie rezygnowałaś ze smarta, masz więc duże  doświadczenie w tym temacie, na pewno większe doświadczenie niż my wszyscy  razem.

Życzę dużych zwrotów za niewykorzystane smarty.

[777Alex7]

Dzięki za wiadomość. Jak pisałam - zapytanie jest skierowane do moderatorów. Na początku konwersacji macie zresztą komentarz, który udzieliła inna osoba.

Może wam się coś takiego nie zdarzyło, mi tak. Jak zresztą pisałam - problemy są dwa. Nie chcę już się powtarzać, bo cała treść jest w konwersacji. Zamierzam odpisywać tylko moderatorom. Reszta niewiele tu wniesie.

[br.]

@777Alex7   Ja tylko chciałbym jeszcze grzecznie przypomnieć że nie ma osobnego forum dla moderatorów, pisać tutaj może każdy zalogowany użytkownik.  Ale takie pouczenia co nam wolno a co nie wolno są zawsze  sympatycznie przyjmowane...  Wiadomo,  osób wszystkowiedzących jest ci u nas coraz więcej, więc radośnie się czyta takie  teksty...  😂

[777Alex7]

Bardzo się cieszę że poprawiłam humor. 🙂 W sumie jest to z Twojej strony nawet pożyteczne, bo podbijasz ten wątek. Zastanawia mnie tylko jaki jest cel Twoich treści tutaj, skoro merytoryki brak, ale może jednak nie wszystko muszę wiedzieć.

Miłego!

[br.]

    Ano niestety brak merytoryki,  od początku  nie wiadomo o co było pytanie....

    Ale pozostaje nadzieja  że może  automaty -  boty allegrowe  potrafią  udzielić ci rzetelnej informacji.....   

[777Alex7]

Przepraszam, ale mam wrażenie, że jesteśmy w różnych szpitalach, zatem pozwól, że na Twoje komentarze spuszczę zasłonę milczenia. 🙂 Może jak uda się zrozumieć, o co chodzi w moim wątku, to zaproszę do rozmowy. A póki co - udanych rozmów z botami.

[KOGIEL_T]

@777Alex7  odnoszę wrażenie, że chyba nie bardzo wiesz jak działa forum, ale jeśli uważasz, że Twój problem został już skierowany do odpowiedniego działu, to życzę sukcesów 😉

[777Alex7]

Został. 🙂 Dziękuję 

[Client:44052296]

@777Alex7 to roczna subskrypcja czy miesięczna?

[777Alex7]

Miesięczne były

[Syrena_zT]

@777Alex7 widzę, że napisałaś do nas w tej sprawie przez formularz. W wiadomości mailowej prześlemy Ci informacje 🙂 

[777Alex7]

Ok, dziękuję 🙂

[br.]

@Syrena_zT   Nic tylko się cieszyć że tak szybko problem rozwiązany.

Ale temat został poruszony na forum publicznym i my wszyscy chcielibyśmy wiedzieć  jakie jest rozwiązanie.  Bo może to dotyczyć wielu użytkowników.

Więc pozostaje pytanie:  czy użytkownik który wykupił sobie smart na miesiąc  może sobie w jednym dniu zrealizować  zaplanowane zakupy,  a następnie może zrezygnować ze smarta i liczyć na zwrot  kosztu smarta  za niewykorzystane dni miesiąca???

Swoją drogą żal mi użytkowników którzy są zmuszeni aż tak kombinować żeby zaoszczędzić kilka zł,  ale pytanie jest aktualne.

[777Alex7]

@Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_ 

PYTANIE PIERWSZE I ZASADNICZE: czy wiecie jak odbywa się komunikacja z Waszym zespołem ze kulisami ???

Jeśli takie jest podejście do klienta, to prawdę powiedziawszy - odechciewa się na starcie.

Z jakiego powodu przy KAŻDORAZOWYM KOLEJNYM KONTAKCIE Z ALLEGRO ODPOWIADA MI NA MAILA INNA OSOBA, KTÓRA NAWET NIE ZAPOZNAŁA SIĘ ZE WCZEŚNIEJSZĄ KOMUNIKACJĄ?

JESTEM JUŻ ZMĘCZONA WYJAŚNIANIEM KAŻDEMU Z OSOBNA TEGO SAMEGO, GDZIE NAWET NIE WIEM CZY TA OSOBA TO PRZECZYTA, CZY TYLKO KOLEJNA ZNÓW BĘDZIE PYTAŁA OD POCZĄTKU O TO SAMO. LUDZIE - ILE MOŻNA?! CZY TO JEST JAKAŚ WEWNĘTRZNA TAKTYKA ALLEGRO ??

PISZĘ OFICJALNIE, BO TO PRZECHODZI WSZELKIE POJĘCIE. PROSZĘ O SPRAWDZENIE MOICH NADPŁAT NA PAŃSTWA KONCIE BANKOWYM BEZPOŚREDNIO PRZEZ OSOBY Z DZIAŁU FINANSOWEGO. JAK ZDĄŻYŁAM SIĘ ROZEZNAĆ - KONSULTANCI OD DWÓCH TYGODNI NIESTETY NIE SĄ W STANIE USTALIĆ NICZEGO, A PRZY TYM INFORMUJĄ O BŁĘDNYCH DATACH - NAWET W PRZYPADKU WCZEŚNIEJSZEGO TEMATU - ALLEGRO SMART.

JESTEM ZAŻENOWANA I RACZEJ KAŻDY NA MOIM MIEJSCU BY BYŁ.

NIE MAM ZAMIARU PO RAZ 3286 INFORMOWAĆ OBSŁUGĘ KLIENTA O TYM SAMYM, KIEDY ONA NAWET NIE ZADAJE SOBIE TRUDU ZAPOZNAĆ SIĘ ZE WCZEŚNIEJSZĄ KOMUNIKACJĄ.

PROSZĘ RAZ JESZCZE O PRZEKIEROWANIE SPRAWY BEZPOŚREDNIO DO DZIAŁU FINANSOWEGO, BO NA SPYCHOLOGIĘ KONSULTANTÓW NIE MAM ANI CHĘCI, ANI CZASU.

[777Alex7]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_  ponawiam pytanie jak wyżej...

[nat_not]

@777Alex7 Widzę, że sprawa jest wciąż wyjaśniana w korespondencji nr 50647270. Rozumiem, że obsługa tego zgłoszenia nie spełnia Twoich oczekiwań. Będziesz mogła ją ocenić w ankiecie, którą otrzymasz mejlowo. Możesz również złożyć reklamację. Konsultanci na prośbę przekażą Ci jak wygląda ścieżka reklamacyjna w takim przypadku. 

[777Alex7]

Reklamację złożę na pewno, bo "obsługa klienta" przechodzi moje ludzkie pojęcie...

Dziś - dla odmiany - żadnej informacji z obsługi klienta.

[Client:44052296]

Tak se pomyślałam, że to dobry sposób aby mieć ciastko i zjeść jabłko.

O ile jest to wykonalne. Bo może się mylę.

Załóżmy chce coś kupić z darmowa przesyłka. Więc kupuje przedmiot i Smart na miesiąc. Po zakupie składam rezygnację ze smart przy miesięcznym chyba też jest 14 dni wypowiedzenia to jeszcze te kilka dni mam za free.

@777Alex7 a tak zapytam. Kolejne wykupienie smarta następuje po 15 dniach od rezygnacji?

[br.]

Myślę że Allegro mogłoby  udoskonalić swoje rozdawnictwo i wprowadzić 1 dniowego smarta powiedzmy za 1zł.  To by rozwiązało wszystkie dylematy, kupić i potem rezygnować czy może wystarczy tylko kupić  na 1 dzień?

[KOGIEL_T]

@br.  ja bym poszedł o krok dalej, zamiast sprzedawać stupid smart, trzeba każdemu dać wysyłkę za 1zł 😁