Błędny numer telefonu

[FassionCloud]

Dzień dobry,

Podczas realizacji zamówienia z dostawą Allegro One Box, UPS (Allegro One Box, zielony automat klient  podał CZESKI numer telefonu, przez co nie możemy wygenerować etykiety wysyłkowej. Wysłaliśmy wiadomość do klienta z prośbą o podanie POLSKIEGO numeru telefonu, jednak nie otrzymaliśmy odpowiedzi.

Czy w takiej sytuacji istnieje możliwość innego rozwiązania, które pozwoli zrealizować wysyłkę? Jakie kroki najlepiej podjąć, jeśli klient nie odpowiada? Może ktoś miał już taką sytuacje? @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Z góry dziękuję za pomoc!

[TomBanknoter]

@FassionCloud Ten problem wraca po raz kolejny: zamiast wprowadzić prostą walidację numerów telefonów, Allegro obciąża sprzedawców próbą realizacji przesyłek, których się nie da zrealizować. Taka sama jest sytuacja z przesyłkami InPost, ale normalne sklepy jakoś sobie z tym radzą (czyli nie przyjmują zleceń bez polskiego numeru) - a Allegro nie potrafi

[FassionCloud]

Dzień dobry,

Podczas realizacji zamówienia z dostawą Allegro One klient podał czeski numer telefonu, przez co nie możemy wygenerować etykiety wysyłkowej. Wysłaliśmy wiadomość do klienta z prośbą o podanie polskiego numeru telefonu, jednak nie otrzymaliśmy odpowiedzi.

Czy w takiej sytuacji istnieje możliwość innego rozwiązania, które pozwoli zrealizować wysyłkę? Jakie kroki najlepiej podjąć, jeśli klient nie odpowiada? Może miał już ktoś podobną stytuacje? 

Z góry dziękuję za pomoc!

[trato-pl]

Bo to Allegro powinno walidować wprowadzone dane przez kupujących (między innymi nr telefonu), a nie obarczać tym sprzedających, co było już dużo razy zgłaszane i nie jest skomplikowane w implementacji.

Ja w takich wypadkach (marginalnie), podaję swój nr telefonu / adres e-mail i liczę, że nie będzie on potrzebny do kontaktu kuriera podczas odbioru paczki...

[FassionCloud]

Allegro One Box, UPS (Allegro One Box, zielony automat zapomiałam to dodac. Robi się problem ponieważ bez numeru telefonu (właściwego) klient nie odbierze paczki z automatu 😕

[SpeedyGonzalezz · Accepted solution]

@FassionCloud Nie odbierze, bo jej w ogóle nie wyślesz - skoro nie da się wygenerować etykiety 🐭

Do powodów zwrotu należności należałoby dodać opcję "niekompletne dane adresowe"