Bezpodstawna blokada konta

[Omenelekt]

Witam,

Chciałbym się dowiedzieć ile może trwać bezpodstawna blokada konta ? Sprawa dotyczy zgłoszenia 

48417061

Straciliśmy już kilku klientów przez to bezpodstawne działanie.  

[MULTI-FARM]

Dziękuję bardzo pani Sandro. 

[sklep24net]

"Omenelekt", napisz proszę, jak się uporałeś z problemem?...ponieważ i mnie to spotkało już na etapie trzeciego dnia od chwili rozpoczęcia działalności na Allegro.

[Omenelekt]

Witam,

Zrealizowaliśmy wszystkie zamówienia podczas 1 i 2 blokady.  Spełniliśmy wszystkie chore wymogi  działu pseudokonsultantów  z działu Bezpieki. 

Tylko u Nas pojawił się nowy problem jesteśmy zablokowani od 31 stycznia.

Zablokowali nas 3 razy w przeciągu 30 dni 🙂 Blokada numer 3 wystąpiła zaledwie po 6 dniach po 2 blokadzie. 

Jesteśmy już zablokowani praktycznie 3 tygodnie, z Działem bezpieki nie ma żadnej rozmowy. 

Musieliśmy anulować zamówienia zwróciliśmy środki kupującym. 

Teraz kupujący wystawiają negatywne komentarze, pomimo wytłumaczenia sytuacji itd. 

Ogólnie ten serwis to jedno wielkie bagno,  nie odpowiadają na wiadomości. Zadane pytania pozostają  bez odpowiedzi. 

Serwis Allegro ma w głębokim **piiip**u sprzedających.

Zatrudniliśmy  Mecenasa do załatwienia  sprawy, przy okazji złożyliśmy zawiadomienie do prokuratury na ich działania. 

Lepiej oprzeć się na innych platformach sprzedażowych. Osobiście polecamy Ceneo. 

[Monika__L]

A czemu nie zrealizowaliście tych ostatnich zamówień?

[sklep24net]

"Omenelekt", jak Tobie udało się uporać z tym problemem?...ponieważ i mnie to spotkało już na etapie pierwszych trzech dni działalności.

[SOWAstorepl]

Mamy analogiczną sytuację. 
Mało tego allegro zablokowało nam środki na Allegro Finanse, przez co nie możemy dokonywać należnych zwrotów kupującym, co wzmaga niezadowolenie klienta.
Allegro ładuje sprzedających w niezłe bagno, pozwala i wspiera hejt wobec sprzedającego. Wymaga kultury wypowiedzi względem kupującego, ale pozwala na obrzucanie błotem sprzedającego.

Allegro nie reaguje na prośby o pomoc w rozwiązaniu sytuacji spornych z kupującym, zawsze staje po jego stronie bez względu na fakty.

W związku z blokadą ogromnej kwoty na allegro finanse nie jestem w stanie zapewnić płynności finansowej spółki bez naruszenia regulaminu, który i tak nie chroni sprzedającego. Tym samym nie mam możliwości wziąć z kieszeni środków, by oddać klientom za zwroty.
Allegro umywa ręce, mówi, że ma prawo blokady, bo są to jakieś środki na "pobrania" co jest absurdalne, bo wartość pobrań jest dużo niższa.

Takimi działaniami skazuje sprzedającego na naruszenie regulaminu, co chwilę dostaję ostrzeżenia o braku zwrotu kupującym. 

[bombardier10]

Nie lepiej poczekać aż zrealizujesz wypłate  a potem wysyłać towar ? Wiadomo dwa dni do tyłu z wysyłką ale można sobie dowolnie ustawić termin.  Jak nie ma kasy to po prostu anulujesz aukcje , zwrot  i po problemie.  

[Omenelekt]

Dział Bezpieki na to nie pozwala z reguły 😉 jeżeli jest się początkującym sprzedawcą  

[SOWAstorepl]

to nie tak - kupujący opłacił towar, my go wysłaliśmy. W tzw. międzyczasie allegro zablokowało nam możliwość wypłaty środków, więc zostały na saldzie.
następnie przenieśli większość na allegro finanse.
Klienci dokonują zwrotu towaru, więc muszę oddać im pieniądze - tylko nie mam z czego, bo przejęło je allegro - twierdząc, ze ma do tego prawo. To jest chore

[bombardier10]

Tu trzeba oddzielić dwie sprawy . Środki wpłacone przez klientów za wysłany towar są twoją własnością i nikt nie może tego kwestionować. Druga sprawa to jest kwestia reklamacji, zwrotów. Jak masz sklep stacjonarny to klient który chce zwrotu nie może tak po prostu przyjść do tego sklepu i  sam wziąść pieniążki z kasy sklepu...Logiczne jest też że aby coś oddać musisz to dostać , jak nie dostałeś to nie możesz oddać. Niestety tak się dzieje gdy prawo własności nie jest respektowane a jego znaczenie rozmywane. Bo te $$$ są jakby  troche twoje ale nie do końca , a może ktoś trzeci sie nimi zaopiekuje. No cóż kiedyś własność prywatną nacjonalizowali a dzisiaj blokują i zamrażają ; historia się powtarza  😀

[sylcia193]

Sorry za szczerość ale ja bym u ciebie nie kupiła 39 negatywnych opinii w 4 miesiące 

Ja wiem ze allegro ma swoje dziwne zagrywki ale nie dziwie sie ze ci konto zablokowali 

sorki ale myślę ze tu chodziło o jakość twojej sprzedaży