@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_
Witam serdecznie, zwracam się z uprzejmą prośbą o wyłączenie obowiązku oferowania dostawy Allegro One Box w moim cenniku dostaw.
W mojej lokalizacji i modelu logistycznym usługa One Box powoduje opóźnienia oraz zwiększoną liczbę dodatkowych zgłoszeń od klientów.
Klienci bardzo często nieświadomie wybierają One Box, myląc go z innymi punktami odbioru, co później skutkuje telefonami i prośbami o zmianę punktu (W dniu dzisiejszym sytuacja się powtórzyła ponownie) Powoduje to wydłużenie obsługi zamówień i generuje dodatkową logistykę. Z tego powodu chciałbym wyłączyć One Box i korzystać z innych metod dostawy do punktów oraz kuriera, które w pełni spełniają wymagania Allegro Smart.
Obecnie spełniam wszystkie pozostałe warunki programu Smart (paczkomaty/punkty + kurier), dlatego bardzo proszę o zdjęcie blokady i umożliwienie korzystania ze Smart bez obowiązku Allegro One Box. Z góry dziękuję za pomoc — zależy mi na utrzymaniu wysokiego poziomu obsługi i jakości dostaw dla klientów. Pozdrawiam
