Dzień dobry.
W dniu wczorajszym allegro zwiesiło moje konto. Do obecnego momentu nie dostałem oficjalnej wiadomości od allegro o powodzie zawieszenia. Dopiero gdy osobiście pofatygowałem się aby napisać formularz pracownik podał mi rozległy punkt regulaminu 2.12 oraz poprosił o weryfikację na podstawie zdjęć, która została wykonana.
W odpowiedzi na mój mail z weryfikacją otrzymałem wiadomość "Po weryfikacji przesłanych dokumentów i wyjaśnień muszę poinformować, że konto nie zostanie odwieszone ze względów bezpieczeństwa. Jest to decyzja ostateczna."
Niestety nie został mi wskazany żaden konkretny powód jakim mogłem naruszyć regulamin a jedynie rozległy artykuł 2.12. A wiadomość o decyzji ostatecznej jest skandaliczna.
Miał ktoś podobną sytuacje? Na jaki okres jest zawieszone konto? Co z pieniędzmi, które znajdują się na koncie od kupujących?
Obsługa klienta jest skandaliczna jeśli nie zostanie mi przedstawiony konkretny powód sprawę z szczegółami opiszę na portalach społecznościowych...
