Dlaczego nie przyznano zwrotu prowizji ?

[DrukiHD]

  @ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_

    Dotyczy zamówienia numer : 214d8071-47b6-11ec-afaa-bfab73a09df8.  Tylko dlatego, że kupujący nie odpowiedział na pytanie od allegro? Przecież widać po statusie przesyłki , że to kupujący nie odebrał paczki i za nią oddaliśmy środki przez allegro. Jakość sprzedaży mamy super, 0 negatywów i co jeszcze mamy zrobić? Tak wiem możemy się odwoływać, ale dlaczego mamy się odwoływać jeśli spełniamy wszystkie kryteria do zwrotu prowizji ? Piszecie o zwrocie prowizji z automatu, czy teraz są jakieś zmiany o czym nie wiem?  

[DrukiHD]

@ko_alka @mr_oma @la_nika @nat_not @_HolaOla_  ponawiam pytanie

[mr_oma]

@DrukiHD, weryfikuję tę sprawę. Gdy dowiem się czegoś więcej, dam znać. 🙂 

[mr_oma]

@DrukiHD, rabat nie został przyznany automatycznie, bo kupujący nie odpowiedział nam na mejla, czy jego problem w Dyskusji został rozwiązany. W tym przypadku odwołaj się od nieprzyznanego rabatu - nie powinno być problemów z jego otrzymaniem. 

[DrukiHD]

Czyli nie ma rabatu bo kupujący nie odpisał, że sprawa rozwiązana ? Przecież widać u was, że  to kupujący sam zakończył dyskusję bo sprawa została rozwiązana. 

[mr_oma]

@DrukiHD, w takiej sytuacji, decyzję podejmuje system. Najpierw sprawdzamy, czy spełniono wszystkie warunki.

Dyskusja została zakończona 3 stycznia, ponieważ minęło 30 dni od jej rozpoczęcia, a kupujący nie określił, czy udało mu się rozwiązać ten problem.