Jak anulować zakup w imieniu kupującego

[karpatio_com]

@Syrena_zT@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_ 

Dzień dobry

Jak mogę anulować zamówienie, żeby nie liczyło się do statystyk.
Chodzi o zamówienie

7f0ac050-a4f1-11f0-9bfc-3dd64ee50ad6

Z powodu problemów po stronie DPD kurier nie odebrał wczoraj zamówionych paczek przez co klientka chce anulować zamówienie bo potrzebowała towar na dzisiaj.
Zamówiła za pobraniem, a my przygotowaliśmy listy przewozowe na paczki.

Teraz zamówienie "wisi" i psuje statystyki, a klientka powiedziała, że na ten moment nie ma czasu na zrobienie zwrotu (nie może anulować bo wybrała opcję na firmę).

Czy ja mogę jakoś zamknąć to zamówienie za nią, żeby nie psuło statystyk (aż 3 paczki z tego zamówienia są niewysłane)?

Z góry dziękuję za pomoc

[KOGIEL_T]

@karpatio_com  a masz to na piśmie, czy przez telefon powiedziała🤔

[karpatio_com]

Przez telefon

[KOGIEL_T]

@karpatio_com  no to nic nie wymyślisz 😔

[Client:44052296]

@karpatio_com najlepiej jakbyś miał na piśmie.

Na teraz możesz spróbować wysłać wystąpić o zwrot prowizji.