Cześć,
na co dzień nie sprzedaję na allegro, ale oststnio w ramach aukcji dla WOŚP wystawiłam książkę. Wczoraj aukcja się zakończyła, dostałam informację o wpłacie, i teraz muszę wysłać paczkę paczkomatem - i tu zaczynają się schody.
W przeszłości korzystałam z innych portali sprzedażowych - tam po zawarciu transakcji dostawałam maila z kodem nadania/ etykietą i wysyłałam, a portal śledził paczkę w ramach obsługi konsumenta i sprawa była ogarnięta.
Tu nie dostałam maila tego typu, a instrukcje z działu pomocy odsyłają mnie tylko do zakładki "moje konto" - jest tam co prawda odnośnik do aukcji, ale nie mogę znaleźć żadnego przycisku żeby wygenerować kod nadania/etykietę paczki.
Rozważałam wysłanie na własny koszt, poza allegro, ale boję się że jeśli sama sobie kupię etykietę, allegro uzna że książki nie wysłałam i sprzedaż nie dojdzie do skutku (a jednak chcę by pieniążki bezproblemowo trafiłu do WOŚP). Poza tym w danych kupującego, które dostałam w mailu, nie ma adresu email (jest tylko ten adres mailowy z allegro), więc nawet nie mam wszystkich danych żeby taką etykietę kupić... (No, chyba że kupię na allegrowy email - może to właśnie powinnam zrobić?)
Dodam jeszcze że nie korzystam z aplikacji allegro, tylko z wersji przeglądarkowej.
Bardzo proszę o pomoc i poratowanie mnie instrukcjami jak na allegro wysyła się paczki. Ja wiem że moje pytanie jest z pozoru głupie, ale naprawdę sobie z tym nie mogę poradzić.
