Jak zmienić produkt przypisany do EAN?

[toughluck]

Ktoś utworzył błędny produkt pod numerem EAN 085896723639.

Wystawiłem przedmiot na sprzedaż pod tym numerem i rzetelnie go opisałem.

Allegro nie pozwala na powiązanie produktu z katalogiem bo EAN jest już przypisany do innego (błędnie opisanego) produktu.

Jestem jedynym sprzedawcą tego produktu, więc trochę bez sensu, żeby nie móc zmienić/poprawić opisu. 

[kolekcjoner608]

Allegro kiedyś sobie strzeliło w kolano wprowadzając tę produktyzację a teraz za ten bałagan cierpią najbardziej dobrzy sprzedawcy ,ci co cały czas starają się sprzedawać jak najlepszy towar .Cieszą się za to ci co mogą coś podobnego ale gorszego sortu przy opiniach i recenzjach tych uczciwych i sumiennych sprzedawców wcisnąć po niższej cenie .

[toughluck]

No dobrze, to jak teraz to naprawić? Gdzie zgłosić potrzebę aktualizacji błędnych danych produktu?

Gdzie napisać? U kogo posprzątać w domu? 

[krejzole]

Posprzątać możesz u mnie 😂 A całego allegro nie naprawisz do końca życia. Jedną rzecz naprawisz drugą zepsują.

[annas14-firma]

@toughluck Najpierw ustalmy fakty: produkt w bazie o tym numerze to:

Myszka bezprzewodowa Kensington Orbit sensor laserowy

• Marka: Kensington

• EAN: 0085896723639, 085896723639

• Kod producenta: K72363WW

• Model: Orbit

• Sensor: laserowy

I jest przypisany do kategorii:

Elektronika - Komputery - Urządzenia wskazujące  - Myszki  - Bezprzewodowe 

Pod ten produkt jest wystawiona tylko jedna oferta - Twoja Numer 10956019082.

Możesz wiec bez problemu zgłaszać zmiany w definicji produktu.

[annas14-firma · Accepted solution]

[toughluck]

Ok, dzięki. Spróbuję tak zrobić, zobaczymy, co z tego będzie.

[toughluck]

Dało się zmienić parametry, ale nie da się zmienić nazwy ani kategorii, w której jest wystawiany przedmiot.

Dopisałem komentarz w dodatkowych uwagach, ale przypuszczam, że zostanie to zmienione za kilka miesięcy, o ile w ogóle.

[la_nika]

@toughluck dziękuję, że do nas napisałeś, zespół zajmujący się produktyzacją analizuje wszystkie zgłoszenia, więc Twoje na pewno również zostanie rozpatrzone. Obecnie w katalogu produktów oferrta z tym EANem jest w kategorii
Elektronika > Komputery > Urządzenia wskazujące > Myszki > Bezprzewodowe, a nazwa to "Myszka bezprzewodowa Kensington Orbit Fusion sensor laserowy" wydaje się więc, że są to prawidłowe dane. Co chciałbyś zmienić? Mogę to skonsultować dla Ciebie.

[toughluck]

Nie da się zmienić nazwy produktu, a również jest błędna.

Powinno być: "Trackball bezprzewodowy Kensington Orbit Fusion" i kategoria Elektronika > Komputery > Urządzenia wskazujące > Trackballe

Próbowałem zmieniać nazwę, ale zmiana się nie zapisała. Dodałem także komentarz w polu uwag dodatkowych, jaka powinna być poprawna nazwa i kategoria.

Tutaj strona producenta: https://www.kensington.com/en-gb/p/products/control/trackballs/orbit-fusion-wireless-trackball2-1/

[la_nika]

@toughluck przekazałam Twoją sugestię do działu produktyzacji, ale jeszcze nie dostałam odpowiedzi. Dam znać czy uda się wprowadzić te zmiany, gdy otrzymam odpowiedź.  

[la_nika]

@toughluck zgodnie z obietnicą, wracam z odpowiedzią. 
Przenieśliśmy produkt do zaproponowanej przez Ciebie kategorii:  
Elektronika > Komputery > Urządzenia wskazujące > Trackballe.
Nazwa również została poprawiona 🙂 

[toughluck]

Dziękuję