Kiedy chcę wysłać paczkę dla klienta, nie mogę wygenerować arkusza kuriera, albo nie odpowiada, albo

[shuituangekeji]

Kiedy chcę wysłać paczkę dla klienta, nie mogę wygenerować arkusza kuriera, albo nie odpowiada, albo wyświetla nieznany błąd, co się dzieje?

[LEW433]

@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_  

[la_nika]

@shuituangekeji problem nie powinien już występować. Spróbuj proszę ponownie i daj znać czy już wszystko okej 🙂 

[shuituangekeji]

Nadal nie mogę wygenerować arkusza twarzy kuriera i otrzymuję więcej błędów

[la_nika]

@shuituangekeji podaj proszę numer zamówienia, którego to dotyczy?

[shuituangekeji]

Numer zamówienia
96792080-3f9d-11ee-a49c-cb75f3118c88

[la_nika]

@shuituangekeji wyczyść proszę pamięć podręczną przeglądarki i spróbuj uzupełnić dane w książce adresowej. Jeśli to nie pomoże, poproszę o zrzut ekranu na którym widoczny będzie cały formularz nadawania przesyłki wraz z danymi nadawcy przesyłki i adresem przekazania. 
Poproszę o przesłanie zrzutów na adres spolecznosc@allegro.pl. 

[shuituangekeji]

Usunąłem pamięć podręczną i próbowałem z innymi urządzeniami, ale nadal nie mogę wysłać paczki, wysłałem wiadomość e-mail w tej sprawie.

[la_nika]

@shuituangekeji dziękuję za wiadomość e-mail. 
Pierwsza rzecz to na przesłanych zrzutach nie widać adresu nadawcy, a to z nim jest problem, poproszę o Jeszce jedne zrzut na którym widoczna będzie górna część formularza.
Druga sprawa to próbujesz dodać umowę z InPost czy klucz autoryzacyjny otrzymałeś od przewoźnika?
To jest osobna kwestia, ponieważ w zamówieniu, z którym występuje problem przewoźnikiem jest DPD. 

[shuituangekeji]

Witam, jest problem z Inpostem jak i dpd. Mam klucz, ale nie mogę dodać umowy inpost. E-mail został wysłany

[la_nika · Accepted solution]

@shuituangekeji spróbuj proszę ponownie teraz (dla pewności z wyczyszczoną przeglądarką) problem nie powinie już się powtórzyć. 

[haqiaoshangmao]

Witam, to samo dzieje się w moim sklepie. ups również nie jest w stanie wygenerować arkusza twarzy, proszę o pomoc!

[ko_alka]

@haqiaoshangmao Spróbuj nadać paczkę ponownie teraz. 🙂 

[haqiaoshangmao]

Dziękuję, teraz nie ma już żadnych problemów.

[shuituangekeji]

Wszystko wróciło do normy, dziękuję.