Kiedy moje konto na Allegro zostanie odblokowane?

[MydloiPowidlo321]

Dzień dobry,

Niespełna tydzień temu moje konto zostało zablokowane z art. 2.12 , wszystkie dokumenty, faktury, zdjęcia towaru wszystko błyskawicznie dosłane. Zatwierdzone powiedzmy pob1-2 dniach przez konsultanta, po czym dostajemy informacje proszę wrócić z pytaniem o odblokowanie jak wszystkie paczki będą doręczone, doręczono! I cisza kompletna, 5 wiadomosci nikt nie odpisuje. Raz ktoś tylko napisał żeby spychologicznie "przekazuje do odpowiedniego działu" kolejny raz I cisza... Środki zablokowane no ale to już nawet pomijam. Prosze o pomoc, tylko prosze nie pisac (po raz 3 czy 4 .że moje zapytanie zostało przekazane do odpowiedniego działu....@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[Sa_nova]

@MydloiPowidlo321 Przykro mi, jednak blokadę na koncie, możesz wyjaśnić jedynie z zespołem, który blokadę nałożył. Sprawdziłam i widzę, że Twoje zgłoszenie jest już w zespole, który weryfikuje kwestie blokady i odpowiedź otrzymasz w wiadomości mailowej.

Rozumiem, że sytuacja nie jest dla Ciebie komfortowa, jednak proszę zaczekaj na odpowiedź i nie powielaj zgłoszeń mailowych, ponieważ nie przyśpieszy to rozwiązania sprawy - na wiadomości staramy się odpowiadać najszybciej jak to możliwe w kolejności ich zgłoszeń. 

[MydloiPowidlo321]

@Sa_nova ,jasne rozumiem ale dziś ten schemat ponownie miał miejsce: 1 konsultant proszę przesłać dokumenty(znowu te same), ok - przekazuje do dedykowanego działu, po 20 min drugi konsultant -prosi o te same dokumenty, wysyłane już nie wiem ile razy l. Pierwszy raz wysylasmy  juz 5 dni temu

Proszę uprzejmie o interwencję bo to kręci się w kółko.

Dokumenty wysłane, paczki doręczone, konto zablokowane już 7 dni.

Ogromnie będę wdzięczny za pomoc.

[Monika__L]

to trwa czasami tygodnie.

swoją drogą- zajrzałam na Twój profil. Ten negatyw was dobił, bo macie 83%. Próbowaliście się układać z klientem żeby go usunął?

Dwa - świeże konto 2 miesiące i markowe produkty chemii niemieckiej. Może się okazać, że nie odblokują wcale....

[MydloiPowidlo321]

Tak,już dogadane. To starszy Pan miał usunac.

[Monika__L]

no ale niesfinalizowane. Starszy Pan może nie umieć

[MydloiPowidlo321]

Usunął już szczęśliwie.