Witam.
6 maja kupujący napisał do nas, że nie otrzymał paczki, że paczki nie było i nie wie co się z nią stało ( pisał dosyć chaotycznie).
Prosiliśmy o doprecyzowanie o co chodzi bo na sledzeniu przesyłka została odebrana .
Dzisiaj dostaliśmy odpowiedź, że skrytka się nie otworzyła, bo pokazywało błędny kod odbioru lub numer telefonu. Na sledzeniu paczka została odebrana 6 maja.
Dostawa była do allegro one box DPD.
Co z tym zrobić? Na infolinii powiedzieli jedynie, że w tej skrytce są już inne paczki.
Czy przy tych automatach są jakieś kamery?
Jak się składa reklamację na allegro delivery?
Spodziewam się, że kupujący będzie chciał zwrot pieniędzy ale za co mamy mu oddać jak na sledzeniu ma status odebrana, przecież nie rozpłynęła się w powietrzu.
@San_set@gdvorek@Syrena_zT@matt_rose@N_Nitka28@RaBarbar_ka@MiMary@w_kiwi@Sa_nova@la_nika@nat_not@_HolaOla_
