nie mogę nadać paczki orlen

[wiki0441]

tam, mam wysłać ORLEN paczkę. Zamówienie jest opłacone, ale nie ma przy nim w ogóle przycisku "NADAJ PRZESYŁKĘ". Czy coś się stało? Proszę o pomoc  @Syrena_zT @julienail @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

Czas na wysłanie paczki mam dziś.

[julienail]

@wiki0441, czy możesz podać mi numer zamówienia?

[wiki0441]

7285a1e0-ff58-11ef-98dd-774550349c56

[julienail]

@wiki0441, konsultuję sprawę. Dam znać, gdy dostanę odpowiedź. W międzyczasie możesz spróbować zalogować się ponownie oraz wyczyścić pliki "cookies". 

[wiki0441]

Ok, spróbuję 

[wiki0441]

Niestety, wyczyszczenie ciasteczek i zalogowanie ponowne nic nie pomogło, nadal czekam na pomoc

[wiki0441]

@julienail Niestety nie nadam już dziś paczki, bo kurier już je odebrał. Proszę o wyłączenie zamówienia nr 7285a1e0-ff58-11ef-98dd-774550349c56 ze statystyk. Paczka jest gotowa i zostanie nadana jutro, jeśli tylko problem zniknie, pozdrawiam

[julienail]

@wiki0441, rozumiem. Niestety zamówienie możemy zgłosić do wykluczenia dopiero wtedy, gdy jego status zmieni się na "opóźnione" - także wówczas jak najbardziej możemy poprosić o jego wykluczenie. 

[wiki0441]

Czyli mam się odezwać jutro? Dobrze, odezwę się.

[wiki0441]

@julienail 

1. Przypominam się o wykluczenie zamówienia nr 7285a1e0-ff58-11ef-98dd-774550349c56 ze statystyk

2. Czy już coś wiadomo w tej sprawie? Nadal nie mogę nadać tej paczki. Inne nadaję bez problemu. Jak zaznaczam wszystkie paczki i klikam "nadaj wiele" to tej w ogóle nie ma w formularzu. Nie mam też przy niej przycisku "Nadaj przesyłkę". Dziś również usuwałam ciasteczka, bez efektu. Inne Orleny nadaję (dziś miała Packetę przez Orlen). Nie wiem, co powiedzieć klientce.

[Syrena_zT]

@wiki0441 metoda dostawy Orlen Paczka nie należy do metod dostawy nadawanych przez wysyłam z Allegro. Tę przesyłkę musisz nadać poza naszą platformą. Informacje na ten temat znajdziesz w tym artykule.