Nie odebranie paczki a prowizja

[AstraDigital]

Cześć, Klient nie odebrał paczki zamówionej 29.10. i nie zgłosił zwrotu. 07.11 napisaliśmy, że paczka do nas wróciła i możemy nadać ją ponownie po opłaceniu kosztów przesyłki lub że może zgłosić zwrot. 09.12 Klient napisał, że możemy mu zwrócić pieniądze. Czy w tej sytuacji dostaniemy zwrot prowizji? Czy potrącić Klientowi koszt przesyłki i prowizji i zwrócić mu mniejszą kwotę? Zamówienie nr 461524f0-955e-11ef-b13b-c77708a16cf9  @N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  

[LEW433]

Tak klikaj o zwrot.

[AstraDigital]

Ile jest czasu na wystąpienie z wnioskiem o zwrot prowizji?

[Client:44052296]

@AstraDigital 45 dni od momentu sprzedaży.

[SpeedyGonzalezz]

@AstraDigital Jeśli zwrócisz środki przez Allegro, nie powinno być problemu ze zwrotem prowizji 

[Sa_nova · Accepted solution]

@AstraDigital Zwróć w pierwszej kolejności klientowi pieniądze za zamówienie, a następnie przy wybranej ofercie kliknij menu Akcje, wybierz Zwrot prowizji żeby złożyć wniosek. Pamiętaj jednak, że na złożenie wniosku masz równo 45 dni od zawarcia transakcji.