@w_kiwi @ko_alka @la_nika @nat_not @_HolaOla_ Dzień dobry,
Piszę tutaj bo już nie mam sił.
To już moja druga tego typu sytuacja i zastanawiam się czy ja mam takiego pecha czy to jest aż tak nagminne.
Ale do rzeczy.
Sprzedałem na allegro lokalnie słuchawki douszne wystawione były za 269 zł, kupujący zaproponował 200 zł, zgodziłem się bo mi zbywały (miałem już nowe).
Słuchawki były używane, sprawne bez wad ukrytych, używane do samego końca bez problemów.
Wymieniłem gąbki w kanałach słuchawek (kwestie higieniczne) sprawdziłem słuchawki, spakowałem towar i zapasowe gumki. Kupujący odebrał zamówienie i się zaczęło.
Najpierw że słuchawki cicho grają, poleciłem mu wyjąć gąbki bo są nowe i być może bardziej wytłumiają (chociaż sprawdzając nie zauważyłem żeby cicho grały) po kolejnych godzinach pisze że bateria kiepsko trzyma (słuchawki mają 4 lata i były używane codziennie) u mnie wytrzymywały 4-5 godzin przy poziomie głośności około 40%. Kupujący twierdzi że wytrzymują 2 godziny ale nie napisał przy jakim poziomie głośności. Zacząłem podejrzewać że coś może być nie tak ale zaleciłem wyłączenie ANC bo to jednak bardziej wyczerpuje baterię. Pisał też że kupuje córce używane słuchawki bo ona często je gubi, później napisał. Ze słuchawki nie nadają się nawet na krótkie wyjście na siłownię po czym przesłał screen że kupił nowe Air pods 2 za 540 zł.
W odpowiedzi na prośbę o wyłączenie ANC kupujący napisał że go oszukałem że słuchawki nadają się do śmieci i otworzył dyskusję w której na ubliżał mi że jestem oszustem który oszukał go na 200 zł, przeszkadza mu także że mam inne ogłoszenia ze słuchawkami i twierdzi że jestem handlarzem który oszukuje ludzi.
Po tym wszystkim wkroczyło allegro żebym ustosunkował się do prośby kupującego (chciał zwrócić słuchawki i odzyskać pieniądze), nauczony doświadczeniem odrzuciłem reklamację. Na co allegro standardowe teksty o allegro protect. Co do doświadczenia - mam znajomych którzy w ten sposób zgodzili się na odesłanie teoretycznie nie sprawnego sprzętu i dostali już nie swój sprzęt, ten sam model ale nie ich egzemplarz.
Później allegro napisało żeby kupujący wycenił naprawę, nie odzywał się przez weekend, po weekendzie napisał że naprawa według serwisu jest nie opłacalna i że jestem oszustem który go oszukał na 200 zł.
Dodam że wszystkie moje ogłoszenia opisane są rzetelnie, jeśli coś jest nie tak to jest to napisane i nie rozumiem logiki kupującego dlaczego akurat na słuchawkach za 200 zł miałbym nie napisać o tak istotnych wadach które występują tylko według kupującego.
Prosze pomóżcie bo już nie mam na to sił a allegro odpisuje tak rzadko że mam wrażenie że mają to w poważaniu. Najgorsze jest to że gość mnie cały czas obraża że jestem oszustem.
Pozdrawiam
