Naliczone opłaty za ogłoszenie

[AndrzejCh84]

Jakiś czas temu wystawiłem kilka ogłoszeń. Po jakimś czasie zakończyłem ogłoszenia. Pomimo to allegro wystawiała dalej ogłoszenia bez mojej wiedzy. Po interwencji na infolinii okazało się że NIE MAM aktywnych ogłoszeń (a środki były naliczane). Po interwencji allegro chyba zorientowała się i anulowała ogłoszenia.

Proszę o pomoc w jaki sposób dochodzić swoich spraw? Ponieważ straszą firmą windykacyjną za usługi których nie zleciłem.

Czy jedyna droga to pozew o próbę wyłudzenia prze allegro?

[KOGIEL_T]

@AndrzejCh84 napisz do nich przez formularz, jeśli Ci odpowiedzą, że definitywnie nie oddadzą kasy, możesz iść na policę

[AndrzejCh84]

Tak właśnie zrobię. Najlepsze jest to że ogłoszenia nie były aktywne co podczas rozmowy potwierdził konsultant, który wprost powiedział że nie mam aktywnych ogłoszeń pomimo to naliczali środki.

Dla mnie to jest ewidentna próba wyłudzenia.

Już przeglądam pocztę i to od  dłuższego czasu. Mam już na to potwierdzenie.

[LEW433]

@N_Nitka28 @RaBarbar_ka @MiMary @w_kiwi @Sa_nova @la_nika @ayo80 @nat_not @_HolaOla_  Wyłączone i naliczane? doradca się myli czy zapomniał?

[AndrzejCh84]

Ponad rok temu wystawiłem ogłoszenie na allegro które opłacałem. Kiedy się zorientowałem że co chwila pojawiają się kolejne zaległości wszedłem na konto i zakończyłem wszystkie które były widoczne i opłaciłem je pomimo że ich nie wystawiałem. Ostatniego maila o wystawieniu ogłoszenia dostałem w sierpniu.

Od tamtej pory nie otrzymałem żadnego maila o wznowieniu ogłoszenia. Ku mojemu zdziwieniu po jakimś czasie zauważyłem kolejne opłaty. Zadzwoniłem na infolinię skąd te kwoty skoro nic nie wystawiałem. Konsultant poinformował mnie że NIE MAM ŻADNEGO aktywnego ogłoszenia i był zdzwiony i poinformował mnie że zgłosi sprawę dalej.

Po jakim czasie zadzwonił inny konsultant i powiedział że jakiś jest błąd i muszę ze swojego konta odświeżyć i będzie widoczne. Poinformowałem że ja nic nie wystawiałem i nie będę odświeżał i zażądałem anulowania opłat.

[MiMary]

Cześć, @AndrzejCh84. Wyjaśnienia otrzymałeś już w zgłoszeniu mailowym o numerze 45507449 - doradcy podali Ci konkretne daty aktywności ofert i szczegółowe uzasadnienie odrzucenia reklamacji. 

[AndrzejCh84]

Witam MiMary wyjaśnienia otrzymaliście w zgłoszeniu mailowym i tutaj w dyskusji. Poinformowałem o braku aktywnych ogłoszeń i bezprawne naliczenie kwot pieniężnych. Można powiedzieć że pomimo to dalej upieracie się przy tej głupocie. Proszę się ustosunkować do rozmowy z konsultantek. Jest to ZŁODZIEJSTWO ze strony allegro.